Khám chữa bệnh tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Bạch Mai thường gắn liền với cảnh tượng đông đúc, chờ đợi kéo dài. Tuy nhiên, nếu có kế hoạch và tận dụng các dịch vụ hiện đại, người dân hoàn toàn có thể tránh được tình trạng này.
Tình trạng quá tải tại Bệnh viện Bạch Mai
Theo PGS.TS Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, mỗi ngày cơ sở y tế này tiếp nhận từ 6.000 đến 8.000 lượt khám. Đáng chú ý, phần lớn bệnh nhân không đặt lịch hẹn trước mà tự đến bệnh viện theo khung giờ cố định, dẫn đến tình trạng ùn tắc nghiêm trọng.
Người dân xếp hàng đông đúc tại Bệnh viện Bạch Mai vào giờ cao điểm (Ảnh: Thùy Dương).
PGS Giáp chia sẻ rằng nhiều người dân thường đến bệnh viện từ rất sớm, thậm chí từ 4-5 giờ sáng, để tránh cảnh đông đúc. Tuy nhiên, việc này lại tạo ra một “điểm nghẽn” mới vào buổi sáng, khiến áp lực tăng cao cho cả nhân viên y tế lẫn bệnh nhân.
Giải pháp tối ưu thời gian khám chữa bệnh
Để giảm thiểu tình trạng quá tải, PGS Giáp khuyến nghị người dân nên chủ động đặt lịch khám trước khi đến bệnh viện. Theo ông, chỉ khoảng 5% số bệnh nhân hiện nay sử dụng dịch vụ đặt lịch hẹn qua tổng đài hoặc ứng dụng di động. Việc phân bổ đều lượng bệnh nhân trong ngày sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.
Lợi ích của việc đặt lịch khám
- Tiết kiệm thời gian: Người bệnh chỉ cần đến bệnh viện trước 15 phút so với giờ hẹn.
- Chủ động sắp xếp: Có thể chọn khung giờ phù hợp với lịch trình cá nhân.
- Tránh đông đúc: Giảm nguy cơ lây nhiễm chéo trong môi trường bệnh viện.
Hướng dẫn đặt lịch khám
Bệnh viện Bạch Mai cung cấp nhiều kênh đăng ký tiện lợi:
- Tổng đài: 1900.888.866
- Ứng dụng: Bạch Mai Care
- Website chính thức của bệnh viện
Ngoài ra, PGS Giáp nhấn mạnh rằng việc nhịn ăn sáng để đi khám sớm không phải là bắt buộc. Người bệnh có thể đặt lịch vào buổi chiều hoặc tối, miễn là tuân thủ quy định nhịn ăn 6-8 giờ trước khi thực hiện xét nghiệm hoặc nội soi.
Một ca nội soi dạ dày được thực hiện sau 8 giờ kể từ bữa ăn trưa (Ảnh: Thùy Dương).
Cam kết về chất lượng dịch vụ
Bệnh viện Bạch Mai khẳng định rằng kết quả xét nghiệm, thăm dò chức năng hay nội soi thực hiện vào buổi chiều hoặc tối đều có giá trị tương đương với buổi sáng. Điều này giúp người bệnh yên tâm hơn khi lựa chọn khung giờ khám phù hợp.
Khi lượng bệnh nhân được phân bố đồng đều, bác sĩ sẽ có thêm thời gian tư vấn kỹ lưỡng, đưa ra chẩn đoán chính xác và giải đáp thắc mắc cho từng trường hợp. Với các xét nghiệm cơ bản, kết quả có thể trả trong vòng 2 giờ; đối với các chỉ định phức tạp hơn, thời gian chờ đợi cũng chỉ dao động từ 4-5 giờ.
Thay đổi thói quen để cải thiện trải nghiệm khám chữa bệnh
PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, cho biết việc thay đổi thói quen khám chữa bệnh của người dân là yếu tố then chốt để giảm tải áp lực cho bệnh viện. Hiện nay, nhiều người Việt vẫn chưa quen với việc đặt lịch hẹn trước, nhưng điều này đang dần được cải thiện nhờ các chiến dịch truyền thông và hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên y tế.
Với sự phát triển của công nghệ, việc đăng ký khám trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động ngày càng trở nên dễ dàng và thuận tiện. Đây là bước tiến quan trọng nhằm xây dựng một hệ thống y tế hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dùng.
Kết luận
Việc chủ động đặt lịch khám và phân bổ thời gian hợp lý không chỉ giúp người bệnh tiết kiệm thời gian mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Bạch Mai. Hãy thay đổi thói quen khám chữa bệnh để vừa bảo vệ sức khỏe, vừa tạo môi trường thuận lợi cho cả bệnh nhân lẫn đội ngũ y bác sĩ.
Liên hệ đặt lịch khám ngay hôm nay qua tổng đài 1900.888.866 hoặc ứng dụng Bạch Mai Care để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất!
Nguồn tham khảo:
[1] https://dantri.com.vn/suc-khoe/meo-tranh-canh-xep-hang-dong-nghet-cho-kham-tai-benh-vien-bach-mai-20250214083842573.htm
