Facebook, hiện thuộc sở hữu của Meta, đang thử nghiệm một tính năng mới cho phép người dùng ẩn danh đánh dấu những bình luận “không hữu ích” bằng cách nhấn nút downvote. Đây là một bước tiến mới nhằm cải thiện chất lượng môi trường tương tác trên nền tảng này.
Từ lâu, cộng đồng mạng đã mong muốn có một công cụ để lọc bỏ những bình luận không phù hợp hoặc không mang lại giá trị. Kể từ khi nút “Thích” (Like) ra đời vào năm 2009, người dùng đã bày tỏ nhu cầu có một nút “Không thích” (Dislike). Meta đã từng thử nghiệm các phiên bản nút không thích nhưng chưa triển khai rộng rãi. Năm 2016, thay vì nút không thích đơn thuần, Facebook ra mắt các “Phản ứng” (Reactions) bao gồm cười, cười lớn, ôm, yêu thương, buồn… Giám đốc thiết kế sản phẩm Geoff Teehan giải thích rằng công ty muốn cung cấp nhiều sắc thái biểu cảm hơn cho người dùng.
Năm 2017, Facebook tiếp tục thử nghiệm biểu tượng cảm xúc “ngón tay cái hướng xuống” trong ứng dụng Messenger. Trước đó, vào tháng 2, Instagram, cũng thuộc Meta, đã thử nghiệm một dạng hạ cấp bình luận. Trưởng bộ phận Instagram, Adam Mosseri, cho biết đây là cách riêng tư để người dùng báo hiệu bình luận không phù hợp. Số lượt bỏ phiếu này không hiển thị công khai và có thể được sử dụng để xếp hạng bình luận, đẩy những bình luận bị hạ cấp xuống cuối nhằm làm môi trường bình luận thân thiện hơn.
Một câu hỏi đặt ra là liệu người dùng có hiểu đúng mục đích của nút “downvote” lần này hay không? Họ có sử dụng nó đúng mục đích để đánh dấu những bình luận không liên quan, spam, hoặc không hữu ích, hay sẽ lạm dụng nó để bày tỏ sự không đồng tình hoặc loại bỏ những bình luận mà họ không thích?
Người phát ngôn của Meta cho biết, khác với các thử nghiệm trước, lần này công ty sẽ làm rõ mục đích cho người dùng. Một đoạn văn bản nhỏ bên dưới nút downvote sẽ ghi rõ: “Hãy cho chúng tôi biết bình luận nào không hữu ích”, nhằm hướng dẫn người dùng sử dụng đúng mục đích.
Hiện tại, đây vẫn chỉ là một thử nghiệm và không có gì đảm bảo tính năng này sẽ được triển khai chính thức. Theo một số chuyên gia, vấn đề bình luận “ít hữu ích” có lẽ không nghiêm trọng bằng các loại nội dung rác khác, đặc biệt là những nội dung do AI tạo ra đang xuất hiện nhiều trên Facebook. Meta cũng đang nỗ lực giải quyết vấn đề này.
Tóm lại, việc thử nghiệm nút hạ cấp bình luận của Facebook là một nỗ lực đáng chú ý nhằm cải thiện chất lượng tương tác trên nền tảng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, việc giáo dục và hướng dẫn người dùng sử dụng công cụ này đúng cách là vô cùng quan trọng. Hãy theo dõi các cập nhật từ Meta để biết thêm thông tin về tính năng này.
Nguồn: Dân Trí
