Ông Trần Cường, cư dân tại Hà Đông, Hà Nội, đã phản ánh đến báo Dân trí về tình trạng nước chảy từ điều hòa xuống trên chuyến tàu điện trên cao lộ trình Cát Linh – Hà Đông vào khoảng 18h20 ngày 20/5. Sự cố này đã gây ra sự bức xúc cho ông và nhiều hành khách khác trên tàu.
Sự Cố Chảy Nước Từ Điều Hòa
Ông Cường cho biết: “Tôi và nhiều hành khách rất bức xúc trước sự cố này. Rõ ràng hôm qua đã xảy ra sự cố chảy nước do điều hòa trên tàu điện chuyến Cát Linh – Hà Đông nhưng hôm nay sự cố này vẫn chưa được khắc phục, gây phiền phức cho hành khách.”
Lãnh đạo Hanoimetro thừa nhận rằng việc nước vẫn chảy từ hệ thống điều hòa trên tàu Cát Linh – Hà Đông vào chiều 20/5 là do chưa khắc phục xong sự cố xảy ra hôm trước. Họ cam kết sẽ khắc phục sự cố trong tối cùng ngày.
Nguyên Nhân Và Biện Pháp Khắc Phục
Trước đó, hiện tượng chảy nước điều hòa không khí tại một toa hành khách trên đoàn tàu số 01 đã xảy ra vào khoảng 17h20 ngày 19/5. Nguyên nhân được xác định là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu 01.
Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoimetro) đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khắc phục dứt điểm sự cố vào ngày 20/5. Đồng thời, họ cũng chỉ đạo Xí nghiệp 2A tiếp tục mời chuyên gia và cán bộ kỹ thuật rà soát, kiểm tra lại toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến.
Phòng Ngừa Và Đề Xuất
Để phòng ngừa tình huống tương tự xảy ra, Hanoimetro đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A tiếp tục mời chuyên gia và cán bộ kỹ thuật rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, đảm bảo đoàn tàu đưa ra khai thác trên tuyến phải đáp ứng các điều kiện chất lượng và an toàn kỹ thuật vận hành.
Hanoimetro đang chuẩn bị đề xuất UBND TP Hà Nội cho phép công ty lập dự án trung tu gắn với đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật của đoàn tàu và hệ thống trang thiết bị vận hành trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông. Điều này nhằm đảm bảo điều kiện an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ổn định, lâu dài cho đoàn tàu, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyên môn về bảo dưỡng, sửa chữa.
Lời Xin Lỗi Từ Hanoimetro
Công ty này thừa nhận rằng hiện tượng chảy nước từ điều hòa không khí gây bất tiện và mất vệ sinh đối với hành khách là một sự cố hy hữu, không mong muốn. Hanoimetro xin nhận lỗi cùng quý hành khách và cam kết sẽ khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất có thể. Họ kính mong quý hành khách thông cảm, sẻ chia và tiếp tục đồng hành, ủng hộ Hà Nội Metro.
Kết Luận
Sự cố chảy nước từ điều hòa trên tàu Cát Linh – Hà Đông đã gây ra sự bức xúc cho hành khách. Hanoimetro đang nỗ lực khắc phục và đề xuất các biện pháp để đảm bảo chất lượng và an toàn cho hệ thống tàu điện. Hành khách được khuyến khích tiếp tục ủng hộ và đồng hành cùng Hà Nội Metro trong quá trình cải thiện dịch vụ.
