Apple Intelligence là loạt tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) được Apple phát triển dành cho các thiết bị của hãng. Được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 6 năm 2024 và chính thức ra mắt người dùng vào tháng 10 cùng năm, Apple kỳ vọng các tính năng này sẽ tạo nên điểm nhấn trên loạt iPhone, giúp lôi kéo người dùng và cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường di động. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, nhiều tính năng AI trong gói sản phẩm Apple Intelligence vẫn chưa đến tay người dùng, và trải nghiệm thực tế của người dùng với một số tính năng AI khác lại gây thất vọng.
Thực Trạng Quảng Cáo Của Apple
Apple đã liên tục tung ra những video và chiến dịch quảng cáo để quảng bá cho các tính năng Apple Intelligence. Tuy nhiên, mới đây, Cơ quan Quảng cáo Quốc gia (NAD), một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào sự thật trong quảng cáo, đã khẳng định Apple đi quá xa trong các nội dung quảng cáo và tiếp thị cho tính năng Apple Intelligence. NAD khuyến nghị Apple cần tránh truyền tải những thông điệp về các tính năng mới khi chúng chưa có sẵn, vì nhiều tính năng Apple Intelligence được Apple quảng cáo nhưng chưa phát triển hoàn thiện và chưa được đến tay người dùng.
Apple được khuyên không nên quảng cáo quá đà cho tính năng AI trên iPhone
Chiến Dịch Quảng Cáo Siri Cá Nhân Hóa Hơn
Trước đó vào tháng 3, Apple đã tung ra loạt video quảng cáo có tiêu đề “Siri cá nhân hóa hơn”, với nội dung quảng cáo về trợ lý ảo Siri trên iPhone được tích hợp trí tuệ nhân tạo giúp hỗ trợ người dùng tốt hơn. Tuy nhiên, chiến dịch quảng cáo của Apple được tung ra khi người dùng vẫn chưa thể trải nghiệm các tính năng AI trên trợ lý ảo Siri. NAD sau đó đã khuyến nghị Apple nên gỡ bỏ các nội dung quảng cáo này vì quảng cáo quá đà cho tính năng AI trên iPhone.
Phản Ứng Của Apple
Apple sau đó đã chấp nhận gỡ bỏ loạt video trong chiến dịch quảng cáo về tính năng AI trên trợ lý ảo Siri, nhưng hãng không đưa ra lời giải thích cho lý do gỡ bỏ các video quảng cáo. Ngoài việc gỡ bỏ các video quảng cáo, Apple cũng đã thay đổi khẩu hiệu quảng cáo Apple Intelligence từ “có sẵn ngay bây giờ” trên trang web của hãng thành “AI cho tất cả chúng ta”, một động thái cho thấy hãng vẫn chưa sẵn sàng tung ra các tính năng AI đến người dùng.
Ảnh Hưởng Đến Uy Tín Của Apple
Báo cáo của NAD là đòn giáng mới nhất vào uy tín của Apple, trong bối cảnh hãng đã liên tục bị trễ hẹn thời điểm phát hành các tính năng AI mới đến người dùng, cũng như các tính năng AI gây thất vọng vì hoạt động không hiệu quả. Vào cuối tháng 3 vừa qua, một nhóm người dùng đã nộp đơn kiện lên Tòa án Quận Hoa Kỳ ở San Jose, yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại cho những người dùng iPhone vì thiết bị của họ chưa nhận được các tính năng AI như Apple đã hứa.
Sự Cạnh Tranh Trên Thị Trường Di Động
Apple bị đánh giá là chậm chân hơn các đối thủ trên thị trường di động như Samsung, Oppo, Huawei, Xiaomi… trong việc tích hợp các tính năng AI vào sản phẩm của mình. Nếu Apple không có những sự thay đổi tích cực trong thời gian tới, “quả táo” sẽ bị các đối thủ bỏ xa trên thị trường không chỉ bởi những mẫu sản phẩm có thiết kế đột phá như smartphone màn hình gập, mà còn bởi những tính năng trí tuệ nhân tạo hữu ích với người dùng.
Kết Luận
Apple cần xem xét lại chiến lược quảng cáo của mình để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc giới thiệu các tính năng mới. Việc quảng cáo quá đà không chỉ gây thất vọng cho người dùng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của hãng. Để duy trì vị thế trên thị trường di động, Apple cần nhanh chóng hoàn thiện và phát hành các tính năng AI đã hứa, đồng thời đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để không bị tụt hậu so với các đối thủ.
Hãy theo dõi COCC-EDU-VN để cập nhật những tin tức mới nhất về công nghệ và các sản phẩm của Apple.
