وفقًا لموقع MacRumors، بعد سنوات من الانتظار، بدأ مستخدمو هواتف iPhone 7 و iPhone 7 Plus في تلقي تعويضات من شركة أبل المتعلقة بخلل مادي مثير للجدل يُعرف باسم “مرض الحلقة”.
Apple تعوض المستخدمين بسبب iPhone Loop Disease – 1 iPhones 7 و 7 Plus تعرضوا لمشكلة “مرض الحلقة” التي أدت إلى مشاكل في الصوت (الصورة: GSMArena).
يتعلق “مرض الحلقة” بخلل مادي أدى إلى مشاكل في الصوت على هواتف iPhone 7 و 7 Plus. هذا الخلل أدى إلى تدهور جودة الصوت وتوقف الصوت في المكالمات عبر FaceTime وعدم عمل الميكروفون.
تُعزى الأسباب إلى خطأ في تصميم المنتج، مما جعل الأجهزة عرضة للمشاكل بعد فترة استخدام معينة. حتى الآن، لم يتم تحديد عدد الأجهزة المتضررة.
في عام 2019، واجهت أبل العديد من الدعاوى القضائية في ولايات أمريكية متعددة بشأن هذه القضية. اتهم البعض الشركة بعدم الالتزام بالقوانين التي تحمي المستهلكين وانتهاك سياسة الضمان.
بحلول عام 2023، وافقت أبل على دفع 35 مليون دولار لحل هذه القضايا. ومع ذلك، نفت الشركة أي مخالفات.
وفقًا لتقرير موقع 9to5mac، استلم العديد من المستخدمين مبالغ تعويض تتراوح بين 200 دولار و349 دولار.
هذا ليس أول مرة تعوض فيها أبل المستخدمين بسبب أخطاء تقنية في منتجاتها. العام الماضي، قدمت الشركة تعويضات مشابهة للمستخدمين الذين تعرضوا لمشاكل مع لوحة المفاتيح الفراشة على أجهزة MacBook.
Source link: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/apple-boi-thuong-cho-nguoi-dung-iphone-sau-nhieu-nam-20250211004549436.htm
