أوبو وريالمي فيتنام تستجيبان لفضيحة تطبيقات القروض غير القانونية

في الآونة الأخيرة، أثارت معلومات حول وجود ملايين هواتف أوبو وريالمي في السوق التايلاندي مثبتة تطبيقات قروض غير قانونية ضجة كبيرة. من بينها تطبيقات مثل “هابينيسس لوآن” و”فاينيسي”. فما هي ردود أفعال أوبو وريالمي فيتنام بشأن هذه القضية؟

الوضع في السوق الفيتنامي

وفقًا للتحقيقات، تم العثور على تطبيق “فاينيسي” على بعض هواتف أوبو وريالمي المباعة في فيتنام. ومن المثير للدهشة أن هذا التطبيق يتم تثبيته كجزء من النظام الأساسي ولا يمكن إزالته بطرق تقليدية.

تطبيق فاينيسي على هاتف أوبو في فيتنام (صورة: لِي ترونغ).

أكد ممثل أوبو فيتنام أن تطبيق “هابينيسس لوآن” موجود فقط على المنتجات في السوق التايلاندي. أما بالنسبة لفيتنام، فلا تحتوي هواتف أوبو على هذا التطبيق.

“فاينيسي هو برنامج متكامل يحتوي على العديد من الميزات مثل شحن الهاتف، بطاقات الدخول والخروج، وخدمات خصومات التجارة الإلكترونية. حاليًا، لا تظهر أي إعلانات متعلقة بالقروض في تطبيق فاينيسي على هواتف أوبو في فيتنام كما هو الحال في السوق التايلاندي”، قال ممثل أوبو فيتنام.

الحلول من الشركات المصنعة

تعهدت أوبو بإصدار تحديث OTA (Over-The-Air) بنهاية يناير لتمكين المستخدمين من إزالة تطبيق فاينيسي. من المتوقع أن يتم إكمال عملية التحديث بحلول نهاية فبراير. بالإضافة إلى ذلك، أعلنت الشركة أن الهواتف الجديدة التي سيتم إطلاقها في المستقبل في فيتنام لن تحتوي على تطبيق فاينيسي مسبق التثبيت.

أما بالنسبة لريالمي، فقد سجلت الشركة الحادثة ولكن لم تقدم حتى الآن أي تعليق رسمي.

واقع سوق الهواتف الذكية في فيتنام

وفقًا لتقرير من Canalys، تُعتبر أوبو ثاني أكبر منتج للهواتف الذكية في فيتنام في الربع الثالث من عام 2024، حيث ت占据了23% من حصة السوق. الاستراتيجية السعرية الجذابة والبرامج الترويجية جذبت العديد من العملاء، خاصة في الفئة المتوسطة والرخيصة.

تشمل هواتف أوبو وريالمي غالبًا العديد من التطبيقات عند فتح الجهاز (صورة: ثي آن هونغ).

من ناحية أخرى، تحتل ريالمي المرتبة الخامسة بنسبة 8% من حصة السوق. وتركز الشركة على فئة الهواتف الشعبية، حيث تقدم منتجات تصميمها شبابي ومتنوعة الميزات.

ومع ذلك، فإن مشكلة مشتركة بين أوبو وريالمي هي تثبيت العديد من التطبيقات مسبقًا. تشغل هذه البرامج موارد ذاكرة الجهاز حتى وإن لم تستخدم، مما يسبب إزعاجًا للمستخدم.

الخلاصة

تؤثر تثبيت التطبيقات غير المرغوب فيها، خاصة تلك المتعلقة بأنشطة مالية، ليس فقط على تجربة المستخدم بل وتقلل أيضًا من سمعة العلامات التجارية. مع التزام أوبو بالتحسين واستمرار انتظار رد فعل من ريالمي، نأمل أن تتخذ الشركات خطوات مناسبة لحماية حقوق المستهلك.

يمكن للقارئ المهتم متابعة التحديثات أو التواصل مباشرة مع الشركة المصنعة لمعرفة تطورات التعامل مع هذه المشكلة. تأكد دائمًا من اختيار المنتجات التقنية بحكمة للحصول على أفضل تجربة!

المراجع:

• Dan Tri
• تقرير السوق من Canalys.