مع اقتراب أعياد السنة الجديدة، فإن صيانة الأجهزة المنزلية لا تساعد فقط على الحفاظ على كفاءة أدائها بل تجلب أيضًا قيمة صحية لأسر كثيرة. قدم برنامج “تقديم الهدايا الصحية، تغليف الحب” من بانسونيك ذلك وأكثر.
رحلة رعاية العملاء الشاملة
يتم تنفيذ برنامج الرعاية السنوي للعملاء من بانسونيك من 25 نوفمبر 2024 إلى 12 يناير 2025، والذي جذب اهتمامًا خاصًا من المجتمع. وبفضل الرسالة المعبرة، قدمت بانسونيك أكثر من 3000 عبوة هدايا صيانة مجانية في جميع أنحاء البلاد، مما أدى إلى تجربة خدمة عالية الجودة لآلاف العملاء.
أكثر من 3000 عبوة هدايا صيانة مجانية للأجهزة المنزلية قد تم تقديمها إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد (صورة: بانسونيك).
بلغ معدل الرضا عن الخدمة بعد استخدامها أكثر من 90%، مما يثبت بشكل واضح الثقة والجودة العالية لعلامة اليابان. وليس هذا فقط، بل أن بانسونيك تُنشئ رحلة وصل معنوية بين فرق الفنيين والعملاء في المدن الكبيرة مثل هانوي، Хо Chí Minh، ودانانغ.
السيد نghiêm Trọng بằng، فني متفرغ مع البرنامج منذ سنوات طويلة، يقول: “مهنة الصيانة ليست مجرد عمل، بل هي أيضًا سعادة ومعنى في حياتي.”
نشر رسالة الحياة الخضراء
لم تكن رحلات الصيانة مجرد تنظيف للأجهزة، بل كانت أيضًا تساهم في نشر روح الحياة الخضراء والتوجه نحو مستقبل مستدام. دائمًا ما تركز بانسونيك على تقديم المشورة التفصيلية للعملاء حول كيفية استخدام وصيانة الأجهزة بطريقة صحيحة. على سبيل المثال:
- إزالة الرواسب في مخزن الثلاجة: تساعد على حفظ الطعام بشكل أفضل وتقليل النفايات الصناعية.
- تنظيف غسالة الملابس بشكل دوري: لتوفير أداء غسيل مثالي وزيادة عمر الآلات.
الأجهزة التي يتم صيانتها بشكل منتظم ستساهم في تقليل التلوث البيئي (صورة: بانسونيك).
هذه الإجراءات الصغيرة ليست فقط تساعد الأجهزة على العمل بكفاءة وإنما أيضًا تساهم في حماية البيئة، خطوة مهمة في رحلة الحياة الخضراء.
قصص معنوية من العملاء
ترك البرنامج انطباعًا إيجابيًا لدى العديد من العملاء. السيدة لê Thị Trà (دونقدا، هانوي)، عميلة طويلة الأجل لبانسونيك، تقول: “كان جهاز التكييف الخاص بي مغطى بالغبار بعد فترة طويلة من الاستخدام، مما أدى إلى تبريد سيء واستهلاك كهربائي زائد. بفضل عملية الصيانة المتخصصة من بانسونيك، يعمل الجهاز الآن بسلاسة ويوفر جوًا صحيًا.”
الأجهزة التي يتم تنظيفها وصيانتها بعناية توفر بيئة نظيفة وعمل جيد (صورة: بانسونيك).
مثلًا، السيد نghiêm نقوك آن (دونقدا، هانوي) أعرب عن رضاه الكامل عن عملية صيانة الثلاجة وغسالة الألبسة، وأشاد بال態度
