تعرضت سمعة ستار تشان عام 2008 لضرر كبير بعد اكتشاف عدم سلامة المنتجات التي كان يمثلها، بما في ذلك الكعك والمانتى، من حيث النظافة والسلامة الغذائية.
بعد فحص عشوائي، تبين أن المنتج يحتوي على كمية كبيرة من بكتيريا العنقود الذهبي، مما أدى إلى إصدار السلطات الصحية أوامر سحب المنتج من الأسواق على مستوى البلاد. تُعد بكتيريا العنقود الذهبي من المسببات الرئيسية للعدوى الالتهابية لدى البشر، مثل التهاب الشعب الهوائية، والتهاب القولون، والتهاب التامور، والالتهاب الدموي.
ثم تعرض الممثل للتشويه بعد أن أصبح وجهًا رئيسيًا لعلامة تجارية للعناية بالشعر تسمى “بأول ملك” التابعة لشركة رويال ويند. شارك تشان في حملات إعلانية وتجربة المنتج، مما جعل الملايين من المستهلكين يثقون بشرائه.
تعرض ستار تشان لمشاكل بسبب الإعلان عن منتج غسول شعر يُشتبه في استخدامه لمواد مسرطنة (صورة: جيتي إيماجز).
ومع ذلك، في عام 2010، أحدثت مجلة نيكست ماغازين هونج كونج (الصين) ضجة عندما نشرت نتائج اختبار أظهرت أن غسول الشعر “بأول ملك” وبعض منتجات العناية بالشعر الأخرى من شركة رويال ويند تحتوي على مادة 1،4-ديوكسان، وهي مركب صنّفته وكالة حماية البيئة الأمريكية (إي بي إيه) على أنه مادة قابلة للتسبب في الإصابة بالسرطان. أدى هذا الخبر إلى إثارة قلق المستهلكين.
نفى رويال ويند على الفور هذه الاتهامات، مؤكدة أن منتجات العناية بالشعر التي تنتجها الشركة تلبي معايير السلامة، وأن نسبة 1،4-ديوكسان في المنتج أقل بكثير من المستويات الخطرة التي حددتها المنظمات الصحية العالمية. ومع ذلك، لم تكن هذه الإيضاحات كافية لتهدئة الرأي العام.
بصفته سفيرًا لعلامة تجارية “بأول ملك”، أصبح تشان بؤرة انتقادات. كان على نجم فنون الدفاع عن النفس أن ينفي جميع الاتهامات ويقول إن شخصًا ما يحاول الإضرار به وبالعلامة التجارية. أكد الممثل أنه حريص دائمًا في اختيار المنتجات التي يُعلِن عنها.
لم يعد ستار تشان يُعلِن عن أي منتجات (صورة: سينا).
على الرغم من عدم معاقبة الممثل أو العلامة التجارية، إلا أن صورة تشان تضررت بشدة، وأصبح هذا الأمر نقطة سوداء في مسيرة “ملك فنون الدفاع عن النفس”.
بالإضافة إلى قضية غسول الشعر “بأول ملك”، واجه تشان مشكلات بسبب تعاونه مع منتجات أخرى. ومن ثم، لتجنب الإضرار بسمعته، قلل تشان من توقيعه على عقود تمثيل العلامات التجارية.
نجوم الصين يُواجهون مشكلات بسبب إعلانات المنتجات ذات الجودة الرديئة
لم يكن تشان وحده الذي واجه مشكلات في حياته المهنية بسبب إعلانات المنتجات ذات الجودة الرديئة، بل واجه العديد من نجوم الصين الآخرين مشكلات مماثلة. في عام 2012، تعرضت الممثلة ليو شي تي لانتقادات شديدة بعد أن أصبحت سفيرة لعلامة تجارية للعناية بالشعر اكتُشِف أنها ذات جودة رديئة.
اتُهمت ليو شي تي بإعلان غسول شعر رديء الجودة (صورة: سينا).
واجهت جوانغ هيودونغ، أيضًا، مشكلات مماثلة مع إعلاناتها. في مقطع فيديو للترويج لوجبة نباتية، قالت الممثلة أن هذه الوجبة تساعد على إنقاص الوزن، وتُعدّ مفيدة للصحة.
ومع ذلك، أثار هذا الإعلان من جوانغ هيودونغ جدلًا بين الجمهور. فقد كانت الوجبة التي أعلنت عنها مصنوعة من النشا، ولم تكن لها أي فائدة في إنقاص الوزن كما قالت. لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل زعم الكثيرون أن الممثلة في الفيديو كانت تتظاهر فقط بأنها تأكل.
بالإضافة إلى ذلك، تعرضت رسالة إعلان لمقهى قهوة من قِبل جوانغ هيودونغ، والتي تنص على “إذا لم تشربوا كوبًا من القهوة يوميًا، فلن يكون لكم أصدقاء” لانتقادات شديدة من الجمهور بسبب قلة الأدب فيها.
كما تعرضت “هيزي في” ما ي لي، للتحقيق من قِبل مكتب الاقتصاد في شنغهاي (الصين) بسبب مزاعم الاحتيال في عام 2021. وفقًا لحكم السلطات، أنشأت الشركة المصنّعة موقعًا إلكترونيًا مزيفًا، ونسخت شهادات تفويض، وأسندت أدوارًا لتمثيل مشاهد لزيادة الانتباه وجذب المستثمرين.
أُصيبت ما ي لي بمشكلات سمعية بسبب إعلانها عن علامة تجارية قهوة مشبوهة (صورة: سينا).
وأسفرت حملة القبض على عصابة الاحتيال التي قام بها مكتب الاقتصاد في شنغهاي عن اعتقال أكثر من 90 مشتبه بهم، وبلغت قيمة المواد المُصادرة 108 مليون دولار أمريكي. نظرًا لأن ما ي لي كانت المتحدث الرسمي ومسؤولة عن العلامة التجارية للقهوة، فقد أصبحت أيضًا من بين الأشخاص الذين خضعوا للتحقيق.
أعلنت المتحدثة باسم الممثلة عن إنهائها بمبادرة شخصية للعقد التجاري مع علامة قهوة. وأوضحت أنها مستعدة للتعاون والتحقيق مع السلطات، وأنها تُقدم اعتذارًا للجمهور.
واجه النجم الشاب تشينغ كاي مشكلة مماثلة لما ي لي، حيث اتُهِمَت العلامة التجارية للقهوة التي كان يُمثلُها بمزاعم الاحتيال. كشفت الشرطة بعد التحقيق عن وجود حوالي 700 ضحية في هذه القضية، وبلغت الخسائر الاقتصادية المئات من ملايين اليوان (مئات الآلاف من الدولارات). أصبحت صورة تشينغ كاي سيئة في عيون الجمهور بسبب هذه القضية.
الهيئة التنظيمية الصينية تصدر قرارات بشأن معاقبة الفنانين المُعلنين
بعد تعرض أغلب الفنانين الصينيين للمشاكل المتعلقة بالعلامات التجارية التي يمثلونها، غالبًا ما يُسرعون بإصدار اعتذارات، مع تقديم حجج عدم معرفتهم بمنتجات الشركة جيدًا.
تعرض جوانغ هيودونغ أيضًا لأضرار سمعية بسبب تصريحات إعلانية اعتُبرت “مُبالغًا فيها” (صورة: سينا).
ومع ذلك، فإن هذا السلوك من المشاهير لم يُشعِر الجمهور بالرضى. حيث يعتقدون أن المستهلكين يثقون بالفنانين، وبالتالي يختارون المنتجات التي تشبهها. لا تقتصر الخسائر عليهم على الجوانب الاقتصادية، بل تشمل أيضًا الصحة والثقة.
يُؤكد بعض المتفرجين الصعبين أن إعلان المنتجات الرديئة الجودة يُعدّ سلوكًا غير مسؤول من قبل المشاهير. لا يقتصر عمل الفنانين الصينيين على التمثيل أو الغناء أو المشاركة في البرامج الواقعية، بل يكسبون مبالغ كبيرة من المال من خلال تمثيل العلامات التجارية أو البث المباشر لبيع المنتجات.
في عام 2021، أصدرت الإدارة العامة للإذاعة والتلفزيون والسينما الصينية قرارًا جديدًا يتعلق بإدارة عقود الإعلان، والتمثيل للعلامات التجارية بالنسبة للنجوم الصينيين.
سرعان ما أصبحت هذه الوثيقة موضوعًا ساخنًا على وسائل التواصل الاجتماعي الصينية، وحظيت بدعم كبير من أغلب الجمهور.
أصبح مصطلح “النجوم الذين يُعلنون عن معلومات خاطئة سيتم حظرهم من التعاقد لمدة 3 سنوات” هو أكثر الكلمات بحثًا على وسائل التواصل الاجتماعي الصينية في عام 2021.
أكد المسؤولون الصينيون أن مُمثلي العلامات التجارية لا يُسمح لهم بتقديم منتجات لم تُستخدم.
إذا كان الإعلان خاطئًا بشأن السلع أو الخدمات المتعلقة بالحياة أو الصحة، أو إذا تسبب في أضرار للمستهلكين، فإن ممثلي العلامات التجارية يتحملون مسؤولية جماعية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كان ممثل العلامة التجارية يعلم أن الإعلان خاطئ، ولكنه يصرّ على تقديم المنتج، فسيتحمل المسؤولية ذات الصلة.
