صيدلي الصيدلية – حارس بوابة صحة المجتمع
لم يعد صيدلي الصيدلية مجرد بائع أدوية، بل أصبح اليوم “حارس بوابة صحة المجتمع”، في الخطوط الأمامية للكشف المبكر عن علامات الأمراض، وتوجيه الاستخدام الآمن للأدوية، ونشر المعرفة الصحية بين الناس.
هذه هي الرسالة البارزة التي تمت مشاركتها في الندوة التي حملت عنوان “صيدلي الصيدلية – حارس بوابة صحة المجتمع” والتي نظمتها صحيفة دان تري بالتعاون مع فارماسيتي.
وفقًا للصيدلي نجوين فان تين دوك، مدير قسم الأدوية في نظام فارماسيتي، فقد تغير الوعي الاجتماعي بدور الصيدلي بشكل كبير. إذا كان الناس في السابق يذهبون إلى الصيدلية فقط “لشراء الأدوية”، فإنهم اليوم يذهبون “للحصول على المشورة”، بدءًا من طريقة استخدام الأدوية ونظامهم الغذائي وحتى مراقبة صحتهم بشكل دوري.
“لا يقدم الصيدلي الأدوية فحسب، بل هو أيضًا أقرب طبيب للشعب. يتواصلون مع مئات العملاء يوميًا، ويشهدون العديد من القصص الصحية المختلفة، ومن ثم يساهمون في الكشف المبكر عن مخاطر الأمراض ومساعدة الناس على الوقاية منها”، شارك الصيدلي دوك.
في الواقع، قامت العديد من سلاسل الصيدليات الكبيرة مثل فارماسيتي بتطبيق نموذج “الصيدلية المجتمعية”، حيث يمكن للناس قياس ضغط الدم ومستوى السكر في الدم والحصول على استشارات حول استخدام الأدوية وتوجيهات لمراقبة الصحة مجانًا تمامًا.
لا يمثل هذا نشاطًا مهنيًا فحسب، بل هو أيضًا وسيلة لمساعدة الصيادلة على تحسين مهارات التواصل والاستماع والتعامل الإنساني في رعاية المرضى.
الأخطاء الشائعة في استخدام الأدوية لدى الفيتناميين
استنادًا إلى الملاحظات الفعلية في نظام صيدليات فارماسيتي، ذكر الصيدلي نجوين فان تين دوك أن هناك 6 مجموعات من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الناس عند استخدام الأدوية بأنفسهم. لا تؤثر هذه الأخطاء بشكل مباشر على فعالية العلاج فحسب، بل تسبب أيضًا العديد من المضاعفات المحتملة على المدى الطويل.
1. وصف الأدوية ذاتيًا وتركيبها بشكل غير معقول
وفقًا للصيدلي دوك، هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا. غالبًا ما يعتمد الناس على الخبرة الشخصية أو البحث عبر الإنترنت لاختيار الأدوية. يمكن أن يؤدي الاستخدام المتزامن للعديد من الأدوية من نفس المجموعة أو التي تتفاعل مع بعضها البعض بسهولة إلى جرعات زائدة أو آثار جانبية أو تقليل فعالية العلاج.
مثال نموذجي هو حالة المريض الذي يشتري المضادات الحيوية بنفسه لعلاج نزلات البرد الشائعة، في حين أن معظم حالات البرد ناتجة عن الفيروسات ولا تتطلب مضادات حيوية. “استخدام المضادات الحيوية في هذه الحالة لا يساعد على الشفاء من المرض فحسب، بل يزيد أيضًا من خطر مقاومة الأدوية”، أوضح الصيدلي دوك.
في صيدليات نظام فارماسيتي، يتم تدريب فريق الصيادلة جيدًا على تحديد الأدوية التي تحتاج إلى وصفة طبية وإجراءات رفض البيع عندما لا يكون لدى العميل تعليمات من الطبيب.
قال الصيدلي دوك: “نحن لا نقتصر على الرفض فحسب، بل يجب علينا أيضًا شرح الأسباب بوضوح، وتقديم معلومات صحيحة حتى يفهم الناس سبب عدم استخدامها”.
2. إيقاف الدواء مبكرًا أو عدم استكمال الدورة العلاجية
الخطأ الشائع الثاني هو التوقف عن تناول الدواء عند الشعور بالتحسن. يقول الصيدلي دوك إن هذا خطير بشكل خاص في الأمراض المزمنة مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري أو الدورات العلاجية للالتهابات.
“غالبًا ما يعتقد المرضى أن اختفاء الأعراض يعني الشفاء، ولكن في الواقع، لا يزال المسبب للمرض موجودًا. يؤدي التوقف المبكر عن الدواء إلى انتكاس المرض وتفاقمه.
سُجلت بعض الحالات التي أظهرت أن مرضى السكري يقللون الجرعة أو يتوقفون عن الدواء من تلقاء أنفسهم عندما يرون أن مستوى السكر في الدم مستقر، مما يؤدي إلى مضاعفات قلبية وعائية. دور الصيدلي في هذه الحالة هو المراقبة والتذكير ومساعدة المريض على الحفاظ على العلاج في المسار الصحيح”، أضاف الخبير.
3. استخدام وصفة طبية قديمة أو وصفة لشخص آخر
لدى العديد من الأشخاص عادة الاحتفاظ بالوصفات الطبية القديمة “لاستخدامها عند الحاجة”، أو استعارة وصفة من أحد الأقارب. وفقًا للصيدلي دوك، فإن هذا السلوك ينطوي على مخاطر كبيرة، لأن لكل شخص بنية جسمية وأمراض مزمنة مختلفة.
“حتى لو كانت الأعراض متشابهة، يمكن أن يكون السبب مختلفًا تمامًا. قد يؤدي استخدام وصفة طبية قديمة إلى تشخيص خاطئ أو تفاعل مع أدوية أخرى قيد الاستخدام”، صرح الصيدلي دوك.
من واقع التشغيل، طبق نظام صيدليات فارماسيتي عملية تخزين معلومات العملاء في ملفات إلكترونية، مما يساعد الصيادلة على تتبع تاريخ شراء الأدوية والتحذير من مخاطر التفاعل إذا استخدم المريض منتجات مختلفة. هذه خطوة مهمة لضمان الاستخدام الآمن للأدوية وتخصيصها لكل مريض.
4. إساءة استخدام مسكنات الألم ومضادات الالتهاب والكورتيكوستيرويدات
حسب الملاحظات، تعتبر مجموعة مسكنات الألم ومضادات الالتهاب من أكثر الأنواع التي يساء استخدامها.
“يميل المرضى غالبًا إلى استخدامها لفترات طويلة لتخفيف الأعراض، دون معرفة أن بعض الأدوية يمكن أن تسبب تلفًا في الكبد أو الكلى أو المعدة إذا استخدمت بشكل غير منظم”، شارك الصيدلي دوك.
كما نبه إلى حالة استخدام الناس للأدوية التي تحتوي على الكورتيكوستيرويدات لعلاج الالتهابات أو الحساسية أو تقليل حب الشباب دون متابعة.
“الكورتيكوستيرويدات سلاح ذو حدين. قد يكون استخدامها قصير المدى فعالاً، ولكن إذا طال أمده، فسوف يسبب قصورًا في الغدة الكظرية، وارتفاع ضغط الدم، وهشاشة العظام، واضطرابات التمثيل الغذائي”، أوضح الخبير.
للحد من هذا الخطر، يتم توجيه الصيدليات المجتمعية لفحص مكونات الدواء بعناية عندما يطلب العملاء، وفي نفس الوقت اقتراح خيارات أكثر أمانًا إذا أمكن. تطبق فارماسيتي حاليًا نظام بحث آلي يحذر من مجموعات الأدوية التي تحتوي على مكونات نشطة عالية الخطورة لدعم الصيادلة في تقديم المشورة.
5. تجاهل التعليمات والمتابعة بعد العلاج
ليس الخطأ الوحيد هو شراء الدواء، بل يتجاهل الكثيرون أيضًا المتابعة بعد العلاج، ولا يقومون بزيارات متابعة أو لا يلتزمون بنظام الدواء الموصوف.
“هناك أشخاص يستخدمون أدوية ضغط الدم والسكري لسنوات عديدة دون إعادة الفحص. يجب على الصيدلي، عند اكتشاف ذلك، أن يذكّرهم بلطف ويوجههم إلى الطبيب المختص”، قال الصيدلي دوك.
طبقت بعض الصيدليات في نظام فارماسيتي نموذج “المتابعة بعد الشراء” عبر الرسائل النصية التلقائية أو الاستشارات المباشرة، لمساعدة الناس على تذكر مواعيد المتابعة وإعادة صرف الأدوية. لا يساعد هذا الإجراء المرضى على الحفاظ على العلاج الصحيح فحسب، بل يقلل أيضًا من الضغط على نظام الرعاية الصحية العلوي.
6. نقص المعرفة بالتفاعلات بين الأدوية والأطعمة وعادات نمط الحياة
أحد العوامل التي يتم تجاهلها غالبًا هو التفاعل بين الأدوية والأطعمة. يقول الصيدلي دوك أن هناك أنواعًا من الأدوية عند تناولها مع الحليب أو عصير البرتقال أو الشاي الأخضر تقلل من امتصاص المادة الفعالة.
“على سبيل المثال، إذا تم تناول مجموعة المضادات الحيوية التتراسيكلين مع الحليب، فسوف تتشكل مركبات مع الكالسيوم وتقل فعاليتها. أو أدوية ضغط الدم إذا استخدمت مع الكحول والبيرة يمكن أن تسبب انخفاضًا مفاجئًا في ضغط الدم”، أوضح الخبير.
لذلك، فإن تقديم المشورة الغذائية، وتوقيت تناول الدواء، ونمط الحياة المصاحب هي محتويات مهمة في نشاط الصيدلية الحديثة.
ملاحظات لاستخدام الأدوية بأمان
من واقع الخبرة في الأنشطة الاستشارية والتدريبية للصيادلة في نظام صيدليات فارماسيتي، يرى الصيدلي نجوين فان تين دوك أن رفع وعي المجتمع بالاستخدام الصحيح للأدوية يجب أن يبدأ من ثلاثة عوامل: المعرفة، والسلوك، والتعاون بين الناس والصيادلة.
وفقًا له، فإن معظم الأخطاء في استخدام الأدوية تنبع من التهاون ونقص المعلومات الدقيقة.
يوصي الصيدلي دوك، عند ظهور أي أعراض غير طبيعية، باستشارة الصيدلي أو الطبيب قبل شراء الدواء.
يتم تدريب الصيادلة في الصيدليات ذات السمعة الطيبة حاليًا بشكل جيد على الصيدلة السريرية، ولديهم القدرة على تحديد التفاعلات الدوائية، وتقديم المشورة حول كيفية الاستخدام المناسب لكل فرد.
يساعد طرح الأسئلة والتحدث مباشرة مع الصيدلي المرضى على فهم أفضل للسبب وطريقة الاستخدام والمخاطر المحتملة لكل نوع من أنواع الأدوية.
من منظور المجتمع، يرى أن الصيدليات بحاجة إلى تفعيل دورها كنقطة اتصال صحية أولى للناس.
“لا يتردد الكثيرون في زيارة الطبيب، لكنهم على استعداد للذهاب إلى الصيدلية. إذا خصص كل صيدلي بضع دقائق إضافية لتقديم المشورة، والاستفسار عن التاريخ الطبي بدقة، وتقديم توجيهات واضحة، فإن ذلك سيكون إجراءً وقائيًا فعالاً للغاية”، شارك الصيدلي دوك.
في السنوات الأخيرة، طبقت فارماسيتي نموذج “الصيدلية المجتمعية”، موسعة دور الصيدلية من نقطة بيع إلى نقطة استشارة صحية أساسية.
هنا، يمكن للناس قياس ضغط الدم ومستوى السكر في الدم، والحصول على استشارات حول استخدام الأدوية، وتوجيهات بشأن النظام الغذائي، وتسجيل ملفات متابعة إلكترونية.
“بفضل ذلك، يمكننا التحذير من مخاطر التفاعلات الدوائية، ومراقبة عملية استخدام الدواء لكل عميل، وتذكيرهم بإعادة الفحص أو التعديل عند الحاجة”، صرح الصيدلي دوك.
لا يعود هذا النموذج بالفائدة على المرضى فحسب، بل يساهم أيضًا في تخفيف العبء على نظام الرعاية الصحية الأعلى، خاصة في الأمراض المزمنة التي تتطلب متابعة طويلة الأمد.
“يمكن للصيدلي في الصيدلية، إذا أدى عمله بشكل صحيح، أن يساعد في الكشف المبكر عن العديد من المشكلات الصحية، من ارتفاع ضغط الدم إلى السكري، قبل أن تتحول إلى أمراض خطيرة”، أضاف.
