في عام 2025، يتواصل تقدم الذكاء الاصطناعي (AI) مع ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي – “مساعدون افتراضيّون” لا يقتصر دورهم على المساعدة بل يُحلّون محلّ البشر في العديد من عمليات اتخاذ القرار. يتوقع سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، أن يشارك وكلاء الذكاء الاصطناعي في سوق العمل وأن يؤثروا بشكلٍ كبيرٍ على إنتاجيّة الشركات. فكيف ستؤثر هذه الموجة على العمال الفيتناميين؟ سيحلّل هذا المقال هذا الاتجاه وسيقدم نصائح مفيدة للعمال في هذا السياق الجديد.
وكلاء الذكاء الاصطناعي: مساعدون افتراضيّون يتجاوزون الحدود
بخلاف الذكاء الاصطناعي التقليدي، الذي يركز على المهام الفردية مثل التعرف على الوجه أو الصوت، يُنظر إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي على أنهم “موظفون” حقيقيّون. فهم قادرون على معالجة المهام المعقّدة، والتفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين، وتلقائيّة اتخاذ القرار. أحد الأمثلة الواضحة على ذلك هو السيارات ذاتية القيادة، التي تتطلب القدرة على استقبال المعلومات ومعالجتها واتخاذ القرارات بدون تدخل مباشر من البشر.
يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تشغيل كامل العمليات، بما في ذلك التسويق والمالية والتعيين، واستبدال فريق العمل التقليدي. قد يؤدي ذلك إلى تغييرات كبيرة في سوق العمل، ويطرح أسئلة حول مستقبل العمال.
التحديات والفرص للعمال الفيتناميين
يُشكّل صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي تحدّياً للعمال في التكيّف مع التكنولوجيا الجديدة. يرى الدكتور/ة نغوين جيا هي، المحاضر في الذكاء الاصطناعي في جامعة سوينبيرن (أستراليا)، أن على العمال التركيز على المهارات التي يصعب على الذكاء الاصطناعي استبدالها:
- التفكير الإبداعي والتحليليّ: تُمكّن هذه المهارات البشر من حلّ المشاكل المعقّدة واتخاذ قرارات مدروسة.
- الاتصال والتعاون: يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة المعلومات، لكن لا يمكنه استبدال قدرة الإنسان على التواصل والتعاون بكفاءة.
- إدارة الأفراد: لا تزال قدرة الإنسان على إدارة وتوجيه الفرق نقطة قوة.
- تطبيق الذكاء الاصطناعي بكفاءة: التعاون مع الذكاء الاصطناعي لرفع الإنتاجية والكفاءة في العمل.
يجب ألا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه عدو، بل كمصدر مساعدة. من المهمّ تعلم واستيعاب المعارف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. ستكون الدورات التدريبية والشهادات المهنية وتطوير المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي خطوات أساسية للعمال.
اتجاهات مهنية جديدة في عصر الذكاء الاصطناعي
يُولّد تطور الذكاء الاصطناعي قوّةً كبيرةً من الفرص المهنية الجديدة، بما في ذلك:
- مهندس الذكاء الاصطناعي (AI Engineer): تصميم وتدريب وتجويد نماذج الذكاء الاصطناعي.
- عالم البيانات (Data Scientist): تحليل ومعالجة البيانات لتدريب الذكاء الاصطناعي.
- هندسة المطالبات (Prompt Engineering): تصميم التعليمات لإرشاد الذكاء الاصطناعي للعمل بكفاءة.
- مُصنّف البيانات (Data Labeler): وضع علامات على البيانات لتدريب الذكاء الاصطناعي.
- مراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي: ضمان أن يتوافق المحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي مع المعايير الأخلاقية والاجتماعية.
يمكن للعمال الفيتناميين الاستفادة من المزايا، مثل القدرة على التفكير والإبداع وقوة العمل الرخيصة، لخلق قيم جديدة في عصر الذكاء الاصطناعي. تطبيق الذكاء الاصطناعي في المجالات التقليدية، مثل الزراعة، يفتح أيضًا فرصًا جديدةً للتنمية.
نصائح للشباب الفيتناميين
يجب على الطلاب والطلاب الجامعيين أن يتبنّوا فكرة “العيش مع” الذكاء الاصطناعي، وأن يتعلموا كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي بكفاءة وأن يكونوا مستعدين للتغييرات في المستقبل. من الضروري بذل جهود فعّالة للتعلم، واستيعاب المعارف والمهارات، وبناء العلامة التجارية الشخصية للتميز في سوق العمل الجديد.
الخاتمة
وكلاء الذكاء الاصطناعي اتجاهٌ مهمٌ في عصر التكنولوجيا الجديد. يحتاج العمال إلى الاستعداد الجيد، واستيعاب المعارف، وتطوير المهارات الضرورية للتكيّف مع تغييرات سوق العمل. تمتلك فيتنام إمكانيات كبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي، ويجب عليها الاستفادة من الفرص الجديدة لتأكيد مكانتها في هذا العصر.
