Bé trai một mình lọt lên tàu metro TPHCM, cha mẹ cuống cuồng đi tìm

Tình huống xảy ra khi một bé trai khoảng 6 tuổi đứng chờ tàu cùng phụ huynh tại Ga Đại học Quốc gia (gần Khu du lịch Suối Tiên) lúc 10h30 ngày 18/7.

Theo HURC1 (đơn vị vận hành Metro số 1 TPHCM), khi đoàn tàu dừng đón khách, bé trai chạy lên toa xe, trong khi phụ huynh vẫn đứng tại sân ga.

Khi đoàn tàu đóng cửa và chuyển bánh, người cha biết con trai đang ở trên tàu. Ông cuống quýt báo lại tình huống cho nhân viên nhà ga và nhờ hỗ trợ tìm con. 

Vụ việc lập tức được thông báo trong nhóm trao đổi nghiệp vụ của nhân viên nhà ga. Nhờ người cha báo chính xác thời điểm và hướng tàu chạy, trung tâm điều độ (OCC) xác định được mã chuyến tàu. Họ cử người “đón lõng” ở các ga sau để tìm đứa trẻ.

Kết quả, bé trai được tìm thấy khi tàu dừng tại Ga Công viên Văn Thánh (cách 9 ga tính từ Ga Đại học Quốc gia). Trưởng Ga Công viên Văn Thánh lên tàu quan sát và phát hiện cậu bé đang khóc, hoảng loạn. Hành khách trên tàu cho biết cậu bé đã khóc ngay khi biết bị lạc người thân.

Cậu bé được đưa về văn phòng ga, được cho ăn uống và trấn an tinh thần. Lát sau, phụ huynh đến đón bé và gửi lời cảm ơn đến nhân viên metro.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Lê Hoài Đức, cán bộ phụ trách nhà ga cho biết, tình trạng phụ huynh lạc con tại ga tàu xuất hiện nhiều kể từ đầu đợt nghỉ hè. Có trường hợp lạc nhau vì phụ huynh bước lên tàu trước mà không biết con nhỏ vẫn đang đứng trên ke ga.

“Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh luôn để mắt tới trẻ em đi cùng, chuẩn bị sẵn hình ảnh của các bé trong điện thoại. Khi phát hiện trẻ bị lạc, báo ngay cho nhân viên metro gần nhất. Quan trọng là phải báo được đoàn tàu đi về hướng nào, thời điểm và vị trí tàu dừng…”, ông Đức chia sẻ.

Cán bộ nhà ga cho biết trong tình huống đứa trẻ rời khỏi nhà ga, vẫn còn “chốt chặn” là bộ phận soát vé ở lối ra. Trường hợp đứa trẻ đi một mình hoặc có biểu hiện bất thường, nhân viên tại cửa soát vé sẽ chặn lại và xác minh.