Bệnh viện Mắt Đà Nẵng vừa phải đối mặt với sự việc gây tranh cãi sau khi một đoạn video ngắn ghi lại cảnh một nhân viên hướng dẫn bệnh nhân được lan truyền trên mạng xã hội. Nhiều người cho rằng nhân viên bệnh viện có thái độ không tốt với bệnh nhân lớn tuổi. Ngay lập tức, bệnh viện đã có phản ứng nhanh chóng, tổ chức họp khẩn để làm rõ vụ việc.
Bệnh viện họp khẩn sau thông tin nhân viên trừng mắt với người bệnh
Nguyên nhân sự việc:
Theo thông tin từ Bệnh viện Mắt Đà Nẵng, nhân viên trong video là bà N.T.B.N., nhân viên hành chính – văn phòng. Bệnh nhân trong video là bà N.T.H., trú tại huyện Hòa Vang. Bệnh viện cho biết, bà H. đã sử dụng giấy chuyển tuyến hết hạn, không đủ điều kiện khám bảo hiểm y tế. Nhân viên đã hướng dẫn bà H. một cách chi tiết và cẩn thận về quy định này.
Phản hồi của Bệnh viện Mắt Đà Nẵng:
Bệnh viện khẳng định nội dung video không phản ánh đúng sự thật. Bà N., nhân viên bệnh viện, đã thực hiện đúng quy trình và chức trách của mình. Bản thân bà N. cũng bị bệnh về mắt, do đó không hề có thái độ trợn mắt hay hách dịch như một số lời đồn đoán trên mạng xã hội.
Kết quả cuộc họp khẩn:
Bệnh viện đã tổ chức họp khẩn với sự tham gia của ban giám đốc, đại diện các khoa, nhân viên và bệnh nhân trong video để làm rõ vụ việc. Cuộc họp nhằm mục đích lắng nghe và giải quyết những vấn đề phát sinh, tránh những hiểu lầm không đáng có.
Hành động tiếp theo:
Bệnh viện đã gỡ bỏ video khỏi mạng xã hội và báo cáo vụ việc đến cơ quan chức năng để làm rõ thông tin lan truyền sai lệch.
Kết luận:
Sự việc này một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của việc truyền thông chính xác và kịp thời trong các vụ việc gây tranh cãi. Bệnh viện Mắt Đà Nẵng đã có phản ứng nhanh chóng, minh bạch thông tin và giải quyết vấn đề, góp phần duy trì uy tín và hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị.
Tài liệu tham khảo:
Lưu ý: Bài viết này dựa trên thông tin từ nguồn tin ban đầu. Thông tin có thể được cập nhật dựa trên các nguồn tin mới.
