Bộ Y tế yêu cầu khám theo khung giờ để tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột

Riêng từ đầu năm đến nay, hệ thống y tế đã ghi nhận liên tiếp 3 vụ việc tại Gia Lai, Phú Thọ và Nam Định.

Các vụ việc trên đã làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám bệnh, chữa bệnh; ảnh hưởng đến tinh thần, sức khỏe, đe dọa tính mạng, giảm động lực và sự tận tụy của đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế.

Vì thế, để tăng cường đảm bảo công tác an ninh, an toàn cho các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, Bộ Y tế yêu cầu sở y tế các địa phương, các bệnh viện rà soát, củng cố và triển khai đầy đủ các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự theo quy định.

Đồng thời, xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế; chỉ đạo rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa Khám bệnh, Cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính, lối vào bệnh viện…

Bộ Y tế cũng yêu cầu tăng cường nhân lực bảo vệ, bố trí trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu, bảo đảm tính chủ động trong xử lý tình huống.

Các cơ sở y tế cũng cần rà soát quy trình tiếp nhận và xử trí cấp cứu, quy trình khám bệnh; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh. Cụ thể, triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột.

Các đơn vị cũng cần tập huấn thường xuyên cho cán bộ, nhân viên y tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.

Bộ Y tế cũng lưu ý các đơn vị xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế chuyên môn, quy định về đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.