Trong lĩnh vực y tế, việc cấp cứu người bệnh luôn là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, một số người dân vẫn lo lắng về việc không có tiền mà không được cấp cứu. Để làm rõ vấn đề này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với TS.BS Dương Đức Hùng, Giám đốc Bệnh viện Việt Đức, và một số bác sĩ khác về quy trình cấp cứu và các quy định liên quan đến việc đóng tiền viện phí.
Quy trình cấp cứu tại Bệnh viện Việt Đức
TS.BS Dương Đức Hùng chia sẻ rằng tại Bệnh viện Việt Đức, quy trình cấp cứu người bệnh được thực hiện theo đúng quy chế của Bộ Y tế về cấp cứu. Bệnh viện thường xuyên tiếp nhận các trường hợp cấp cứu nặng và đều được tiến hành cấp cứu khẩn trương. Tính mạng người bệnh trong những tình huống này là yếu tố quyết định.
“Vì thế, mọi thủ tục đều được rút gọn tối đa, tập trung cấp cứu. Không những vậy, nguồn nhân lực tốt nhất cũng được huy động cấp cứu cho người bệnh,” TS Hùng nhấn mạnh.
Ông Hùng cũng chia sẻ thêm, tại bệnh viện, có những trường hợp mổ phiên đã đến lượt, nhưng đúng lúc này có ca cấp cứu, khi không còn phòng mổ nào, bác sĩ vẫn phải tư vấn cho người bệnh mổ phiên tạm dừng. Giữa 2 ca mổ phiên và mổ cấp cứu, cấp cứu luôn phải ưu tiên, mổ phiên phải dừng lại dành cho cấp cứu, do đây là ca mổ cho các bệnh lý không nguy cấp, không đe dọa tính mạng người bệnh.
Bệnh viện Việt Đức mỗi ngày tiếp nhận hàng trăm ca cấp cứu, riêng mổ 30 ca toàn ca nặng.
Quy định về việc đóng tiền viện phí
Trước băn khoăn, liệu chưa nộp tiền mà tiến hành điều trị, cấp cứu, nếu xảy ra tình huống không mong muốn, liệu ê-kíp bác sĩ có phải “đền tiền” cho người bệnh, Giám đốc Bệnh viện Việt Đức cho biết, đây là những tình huống rất cá biệt, và phải chấp nhận tình huống đó, và bệnh viện sẽ không quy trách nhiệm “đền tiền” cho bác sĩ.
Bác sĩ Lê Anh Tuấn, Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Bệnh viện Nhân dân 115, cũng nhấn mạnh, người dân không nên lo lắng về việc không có tiền mà không được cấp cứu. Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh mới nhất (có hiệu lực từ 1/1/2024), quyền của bệnh nhân là được cấp cứu và trách nhiệm của nhân viên y tế, bác sĩ là phải đảm bảo thực hiện quyền này.
Ưu tiên hàng đầu vẫn là cấp cứu đảm bảo tính mạng cho bệnh nhân, không có chậm trễ trong cấp cứu. Nguyên tắc cơ bản của bệnh viện là không từ chối điều trị. Trong trường hợp cần làm phẫu thuật, bệnh viện vẫn thực hiện những ca mổ lớn ngay cả khi bệnh nhân không có người nhà hỗ trợ, sau đó sẽ tìm kiếm các nguồn hỗ trợ khác.
Quy trình tiếp nhận cấp cứu tại bệnh viện
Một bác sĩ đang làm việc tại một bệnh viện công lập lớn tại TPHCM đã có một số chia sẻ về quy trình tiếp nhận cấp cứu tại bệnh viện. Theo đó, đối với người bệnh không quá nguy kịch và có thân nhân đi cùng, người thân cần ra bộ phận hành chính để khai thông tin, làm thủ tục nhập viện, nhận giấy tạm ứng viện phí và đi đóng tiền.
Song song lúc đó, bệnh nhân sẽ được bác sĩ thăm khám ban đầu, phân loại và sàng lọc mức độ nguy cấp. Sau khi khám, bác sĩ sẽ chỉ định các cận lâm sàng như xét nghiệm, chụp chiếu, siêu âm và kê thuốc nếu cần. Điều dưỡng hoặc hộ lý sẽ hỗ trợ đưa bệnh nhân đi làm các cận lâm sàng. Khi có kết quả, bác sĩ sẽ tiếp tục xử trí.
Tuy nhiên, với những bệnh nhân không có người thân đi cùng hoặc rơi vào tình trạng nguy kịch như tụt huyết áp, hôn mê, suy hô hấp, rối loạn tri giác…, bác sĩ sẽ ưu tiên xử trí ngay để đảm bảo tính mạng cho bệnh nhân, không cần chờ đóng tiền trước. Các chi phí có thể chờ người nhà đến đóng sau.
Nếu bệnh nhân tỉnh lại được, họ sẽ ký các giấy tờ và nộp viện phí. Trong trường hợp người bệnh vẫn mê man và không thể liên lạc được người thân, phòng Công tác xã hội (CTXH) sẽ phối hợp tìm thân nhân thông qua các phương tiện có được như giấy tờ tùy thân, địa điểm gặp nạn, thông tin liên hệ… đồng thời đăng thông báo tìm thân nhân trên các kênh truyền thông và phối hợp với cơ quan chức năng.
Trong trường hợp không thể xác minh danh tính, bệnh nhân sẽ được ghi nhận là vô danh (ở phương Tây gọi là John/Jane Doe), bệnh viện sẽ tiếp tục điều trị cho đến khi bệnh nhân bình phục hoặc qua đời.
Kết luận
Qua những chia sẻ trên, có thể thấy rằng việc cấp cứu không chờ đóng tiền là quy định rõ ràng trong ngành y tế. Người dân không cần lo lắng về việc không có tiền mà không được cấp cứu. Các bệnh viện luôn ưu tiên tính mạng của bệnh nhân và thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo quyền lợi của họ. Nếu bạn hoặc người thân gặp tình huống cấp cứu, hãy yên tâm đến bệnh viện để được hỗ trợ kịp thời.
