Vào chiều ngày 11/2, ứng dụng nhắn tin Messenger của Meta bất ngờ gặp sự cố chập chờn trên phạm vi toàn cầu, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động giao tiếp của người dùng. Dưới đây là những thông tin chi tiết về vấn đề này.
Tình trạng lỗi xảy ra với Messenger
Theo ghi nhận từ báo Dân trí, bắt đầu từ 14h ngày 11/2, nhiều người dùng tại Việt Nam và trên thế giới đã phản ánh tình trạng Messenger không thể gửi hoặc nhận tin nhắn một cách ổn định. Trên các thiết bị di động, vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn khi hầu hết tin nhắn đều hiển thị trạng thái “Đang gửi” mà không thể gửi đi được.
Tin nhắn trên Messenger liên tục ở trạng thái “Đang gửi” khiến người dùng không thể trao đổi thông tin.
Trong khi đó, người dùng Messenger trên máy tính chỉ gặp phải tình trạng gián đoạn nhẹ hơn, khi tin nhắn vẫn có thể gửi đi sau vài lần thử lại. Tuy nhiên, điều này vẫn gây ra sự bất tiện đáng kể, đặc biệt đối với những người sử dụng ứng dụng cho công việc kinh doanh trực tuyến.
Phản ứng của cộng đồng mạng
Sự cố của Messenger nhanh chóng trở thành chủ đề bàn tán sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter và Reddit. Nhiều người dùng bày tỏ sự khó chịu vì sự cố này ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của họ, nhất là những cá nhân thường xuyên liên hệ với khách hàng qua ứng dụng.
Theo dữ liệu từ DownDetector – một trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến lớn – lượng người dùng báo cáo lỗi trên Messenger tăng đột biến vào thời điểm 14h cùng ngày. Điều này chứng minh rằng sự cố không chỉ giới hạn ở một khu vực cụ thể mà lan rộng trên phạm vi toàn cầu.
Biểu đồ từ DownDetector cho thấy số lượng báo cáo lỗi tăng mạnh vào thời điểm xảy ra sự cố.
Cách khắc phục tạm thời
Một số người dùng cho biết họ đã thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Messenger trên smartphone để khắc phục vấn đề. Phương pháp này phần nào mang lại hiệu quả, giúp ứng dụng hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng may mắn giải quyết được sự cố bằng cách này.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể thử các biện pháp khác như:
- Kiểm tra kết nối internet để đảm bảo đường truyền ổn định.
- Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Messenger.
- Sử dụng phiên bản web của Messenger thay vì ứng dụng di động.
Sự cố được khắc phục
Đến khoảng 16h cùng ngày, tình trạng lỗi đã được khắc phục hoàn toàn. Người dùng trên toàn cầu dần có thể sử dụng Messenger một cách bình thường. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, Meta – công ty mẹ của Facebook và Messenger – vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về nguyên nhân dẫn đến sự cố này.
Vai trò quan trọng của Messenger trong đời sống
Với hơn 2 tỷ người dùng toàn cầu, Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí phổ biến nhất hiện nay. Tại Việt Nam, ứng dụng này đóng vai trò quan trọng trong cả giao tiếp cá nhân lẫn hoạt động kinh doanh trực tuyến. Do đó, những sự cố kỹ thuật như trên không chỉ gây phiền toái mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và trải nghiệm người dùng.
Người dùng kỳ vọng rằng Meta sẽ sớm tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp lâu dài để tránh lặp lại các vấn đề tương tự trong tương lai.
Kết luận
Sự cố Messenger chập chờn trên toàn cầu vào ngày 11/2 là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc duy trì tính ổn định trong các dịch vụ công nghệ. Để giảm thiểu tác động từ các sự cố tương tự, người dùng nên chủ động tìm hiểu và áp dụng các phương pháp khắc phục tạm thời. Đồng thời, việc theo dõi các thông báo chính thức từ nhà phát triển cũng rất quan trọng để nắm bắt thông tin kịp thời.
Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích và đừng quên cập nhật thêm các tin tức công nghệ mới nhất trên COCC-EDU-VN!
Tài liệu tham khảo
- Báo Dân trí: Facebook Messenger chập chờn trên toàn cầu
- DownDetector: Giám sát tình trạng hoạt động của Messenger
