PGS.TS Vũ Văn Giáp, Wakil Direktur Rumah Sakit Bạch Mai, menyoroti fenomena membludaknya pasien di rumah sakit pada jam-jam tertentu, meskipun layanan konsultasi dibuka hingga pukul 21:00.
Menurut PGS Giáp, rata-rata setiap hari rumah sakit melayani 6.000 hingga 8.000 kunjungan pasien, dan sebagian besar dari mereka datang langsung tanpa membuat janji terlebih dahulu.
Rumah sakit menyarankan pasien untuk memesan jadwal sebelum datang agar tidak terjebak dalam kerumunan (Foto: Thùy Dương).
“Banyak orang sudah datang ke rumah sakit pada pukul 4-5 pagi, dan karena datang lebih awal saat belum banyak pasien, mereka bisa diperiksa lebih cepat. Informasi ini kemudian menyebar dari mulut ke mulut, sehingga semua orang berbondong-bondong datang pada waktu itu, menyebabkan antrean panjang bahkan sejak pagi,” jelas PGS Giáp.
“8.000 pasien ditambah keluarga mereka yang datang ke rumah sakit dalam satu pagi adalah jumlah yang sangat besar. Meski staf bekerja dengan maksimal, pasien tetap harus menunggu beberapa jam,” tambah Wakil Direktur Rumah Sakit Bạch Mai.
Menurut ahli tersebut, dalam delapan jam kerja sehari (belum termasuk layanan setelah jam kerja hingga pukul 21:00), jika setiap jam ada sekitar 1.000 pasien yang datang, rumah sakit dapat melayani dengan baik dan pasien tidak perlu menunggu lama.
Untuk mencapai hal ini, PGS Giáp menyarankan agar pasien merencanakan kunjungan medis mereka (kecuali kasus darurat) dan membuat janji terlebih dahulu dengan rumah sakit.
“Kami memiliki layanan pendaftaran melalui hotline, namun hingga saat ini hanya sekitar 5% pasien yang datang sesuai jadwal. Selain itu, pasien tidak perlu khawatir jika dijadwalkan untuk endoskopi atau tes laboratorium di sore hari. Sebagian besar tes tidak dipengaruhi oleh waktu pagi atau sore, yang terpenting adalah puasa selama 6-8 jam.”
Sebuah prosedur endoskopi lambung dilakukan normal setelah 8 jam dari waktu makan siang pasien (Foto: Thùy Dương).
“Alih-alih bangun pukul 4 pagi, menahan lapar, dan datang ke rumah sakit, Anda bisa memesan janji terlebih dahulu. Jika dokter menjadwalkan pemeriksaan pukul 1-2 siang, jangan ragu. Makanlah sarapan, lakukan aktivitas harian Anda, dan jangan makan apa pun sampai waktunya untuk pergi ke rumah sakit. Atau jika Anda ingin diperiksa pada pukul 6 sore, makan siang lebih awal pada pukul 11 siang agar bisa datang malam hari.”
Pasien yang datang pada waktu ini dapat menjalani endoskopi, tes fungsi tubuh, atau tes darah dengan hasil yang sama akuratnya seperti jika mereka berpuasa semalaman dan diperiksa di pagi hari,” lanjut PGS Giáp.
Rumah Sakit Bạch Mai menjamin keakuratan hasil tes, pencitraan, dan endoskopi bagi pasien yang datang pada sore atau malam hari.
Dengan distribusi jumlah pasien yang merata, hasil akhirnya adalah diagnosis yang tepat dan pengaturan waktu yang lebih baik bagi pasien yang datang ke Rumah Sakit Bạch Mai.
Menurut PGS Giáp, ketika tekanan jumlah pasien berkurang, dokter memiliki lebih banyak waktu untuk berinteraksi, bertanya secara mendalam, memberikan penjelasan, dan memberikan rekomendasi yang lebih tepat kepada pasien.
PGS.TS Đào Xuân Cơ, Direktur Rumah Sakit Bạch Mai, menyatakan bahwa masyarakat Vietnam belum terbiasa memesan janji saat berobat. Rumah sakit sedang mengembangkan berbagai solusi untuk mengubah kebiasaan ini.
Untuk mendaftar, pasien dapat menghubungi hotline 1900.888.866, menggunakan aplikasi Bạch Mai care, atau melalui situs web rumah sakit. Bagi pasien yang berhasil mendaftar dan memesan janji, mereka hanya perlu datang 15 menit sebelumnya untuk bertemu dokter.
Menurut PGS Giáp, untuk kelompok penyakit umum yang memerlukan tes dasar seperti pencitraan, hasilnya bisa didapatkan hanya dalam waktu dua jam. Pasien kemudian akan diberi konsultasi, resep obat, dan bisa pulang.
Untuk kelompok penyakit yang membutuhkan tes khusus, hasil biasanya tersedia dalam waktu 4 hingga 5 jam, dan dokter dapat memberikan kesimpulan serta resep obat.
Wakil Direktur Rumah Sakit Bạch Mai Menjadi Profesor Tamu di Universitas Australia
Pada sore hari tanggal 13 Februari, Universitas Sydney, Australia, memberikan gelar Profesor Tamu kepada PGS.TS Vũ Văn Giáp, Wakil Direktur Rumah Sakit Bạch Mai.
Selain sebagai Wakil Direktur Rumah Sakit Bạch Mai, PGS Giáp juga merupakan dosen senior di Departemen Penyakit Dalam – Universitas Kedokteran Hanoi.
Beliau adalah ahli pernapasan terkemuka dengan 80 artikel ilmiah dan 20 buku. PGS Giáp telah menjadi anggota Komite Nasional Vietnam tentang resistensi antimikroba dan panduan penyakit pernapasan, serta aktif dalam penelitian Australia sejak tahun 2017 sebagai peneliti pasca-doktoral di Universitas Sydney.
Tautan sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/meo-tranh-canh-xep-hang-dong-nghet-cho-kham-tai-benh-vien-bach-mai-20250214083842573.htm
