Ngày 12/5, cộng đồng mạng xã hội xôn xao trước đoạn clip ghi lại cảnh một nam thanh niên bị tài xế xe ôm công nghệ tấn công trên đường phố TP.HCM. Sự việc xảy ra vào lúc 14h30 ngày 10/5, tại đường Linh Trung, phường Linh Trung, TP Thủ Đức. Đây là một vụ việc đáng chú ý, thu hút sự quan tâm của nhiều người về an toàn khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ.
Sự Việc Xảy Ra Như Thế Nào?
Anh N. (SN 2005), nạn nhân trong clip, đã chia sẻ với phóng viên Dân trí về sự việc. Chiều ngày 10/5, anh N. đặt xe từ TP Thủ Đức đến quận 10. Khi xuống nhà trên đường Linh Trung, anh N. bất ngờ thấy hai tài xế xe ôm công nghệ cùng đến đón.
Nam thanh niên bị tài xế xe ôm công nghệ tấn công ở TP.HCM
Kiểm tra lại ứng dụng, anh N. xác định tài xế đón anh là người đi xe máy hiệu Vision. Tuy nhiên, nam tài xế còn lại đã hỏi anh N. lý do hủy chuyến. Anh N. khẳng định rằng mình không hủy chuyến nào, từ lúc đặt xe đến lúc xuống nhà, anh chỉ nhận được một cuộc gọi từ tài xế chạy xe Vision.
Diễn Biến Sự Việc
Khi anh N. cúi đầu xin lỗi và chuẩn bị lên xe của tài xế chạy Vision để rời đi, nam tài xế còn lại bất ngờ cầm nón bảo hiểm đánh vào đầu anh N. Anh N. kể lại: “Lúc đó tôi choáng váng, vùng mặt sưng đau, mắt kính bị vỡ. Ngày hôm sau phải vào bệnh viện kiểm tra. Tôi nghĩ do lỗi ứng dụng nên tài xế nói trên mới bị hủy chuyến.”
Sau khi sự việc xảy ra, anh N. đã gọi điện phản ánh với đơn vị mà nam tài xế làm việc. Đại diện hãng xe ôm công nghệ cho biết, đơn vị đã xác minh và làm việc với tài xế. Qua kiểm tra, nguyên nhân không phải do lỗi ứng dụng. Sau khi xảy ra vụ việc, nam tài xế đã xin lỗi và chấp nhận đền bù chi phí khám, chữa bệnh cho anh N. Khi hai bên giải quyết xong, hãng xe cũng sẽ khóa ứng dụng đối với nam tài xế theo đúng quy định.
Kết Luận và Giải Pháp
Sự việc này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của an toàn và chất lượng dịch vụ trong ngành xe ôm công nghệ. Người dùng cần cảnh giác và báo cáo ngay khi gặp phải tình huống tương tự. Các hãng xe ôm công nghệ cũng cần tăng cường kiểm tra và đào tạo tài xế để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Nếu bạn gặp phải tình huống tương tự, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của hãng xe ôm công nghệ để được hỗ trợ kịp thời.
Tài Liệu Tham Khảo
- Dân trí. (2025). Nam thanh niên bị tài xế xe ôm công nghệ tấn công ở TP.HCM. Link
