Ngày đầu vận hành thử chính quyền 2 cấp ở Quảng Ninh

Từ ngày 15/6, 54 đơn vị hành chính cấp xã tại Quảng Ninh bắt đầu vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Ghi nhận tại nhiều địa phương trong ngày 16/6 cho thấy, quá trình thử nghiệm diễn ra suôn sẻ, hệ thống vận hành ổn định, người dân hài lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Tại phường Yên Tử (TP Uông Bí, Quảng Ninh), không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công diễn ra nhịp nhàng. Người dân đến làm các thủ tục như chứng thực, đăng ký hộ tịch, biến động đất đai, khai sinh, nộp thuế… đều được hướng dẫn chi tiết và xử lý nhanh chóng.

Chị Đinh Thị Dung, cư trú tại khu Bí Trung 2 (phường Phương Đông), cho biết chị đến làm giấy chứng nhận độc thân và được cán bộ hướng dẫn sử dụng đầu đọc căn cước công dân để nộp hồ sơ trực tuyến. “Tôi không cần nhớ mật khẩu hay tài khoản gì cả, chỉ cần quét thẻ, hệ thống nhận diện khuôn mặt là xong. Mọi thao tác đều được cán bộ hỗ trợ tận tình”, chị Dung chia sẻ.

Phường Yên Tử là một trong những địa phương được lựa chọn để thử nghiệm “trạm số hóa” – nơi công dân chủ động sử dụng các thiết bị hiện đại như đầu đọc thẻ, màn hình cảm ứng và máy scan để số hóa hồ sơ. Toàn bộ tài liệu sau khi quét sẽ được lưu vào “ví điện tử công dân” và chuyển tới cán bộ tiếp nhận chỉ với vài thao tác đơn giản.

“Những cải tiến như ký số đồng loạt, tích hợp phần mềm gọi số tự động đã giúp tiết kiệm thời gian và giảm tải cho cán bộ tiếp nhận. Chúng tôi đặt mục tiêu 90-100% hồ sơ được nộp trực tuyến, tiến tới trả kết quả ngay tại nhà cho người dân”, bà Võ Thị Chung Tình – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Tử – cho biết.

Cùng thời điểm, tại TP Hạ Long (Quảng Ninh), phường Bãi Cháy mới – được thành lập trên cơ sở sáp nhập hai phường Bãi Cháy và Hùng Thắng – cũng ghi nhận ngày làm việc đầu tiên diễn ra trôi chảy. Trụ sở UBND phường Bãi Cháy cũ được chọn làm nơi làm việc chung, các cán bộ được phân công từ trước và đã được tập huấn, chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị.

“Từ ngày 10/6, chúng tôi đã họp phân công công việc cụ thể cho từng cán bộ, kể cả bố trí chỗ ngồi và trách nhiệm rõ ràng. Người dân thuộc địa bàn nào thì cán bộ phường cũ của địa bàn đó tiếp nhận hồ sơ. Mọi việc đang diễn ra đúng kế hoạch”, ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND phường Bãi Cháy, nói.

Không chỉ tập trung vào cải tiến thủ tục, các địa phương còn triển khai mạnh công tác số hóa tài liệu. Tại Hạ Long, phong trào “30 ngày đêm hoàn thành chỉnh lý số hóa tài liệu” đang được thực hiện khẩn trương. Đến nay, toàn bộ tài liệu tại các đơn vị sáp nhập đã được số hóa, chỉ còn xử lý hồ sơ mới phát sinh.

Tại TP Cẩm Phả, phường Quang Hanh mới – sau khi sáp nhập ba phường Quang Hanh, Cẩm Thạch và Cẩm Thủy – đã sớm vận hành thử hệ thống đường truyền dữ liệu từ ngày 10/6, bảo đảm thông suốt và ổn định.

Với đặc thù địa lý, tại đặc khu Vân Đồn và Cô Tô, tỉnh Quảng Ninh cũng đang nghiên cứu phương án bố trí cán bộ làm việc tại các đảo có dân cư sinh sống, vừa để đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính, vừa sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh tại chỗ.

Đây là lần đầu tiên mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành thử nghiệm trước thời điểm áp dụng chính thức vào ngày 1/7, khi Quảng Ninh hoàn tất sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã. Trong khoảng thời gian từ 15 đến 30/6, toàn tỉnh đặt mục tiêu rà soát toàn bộ hệ thống vận hành, phát hiện và xử lý kịp thời những điểm còn bất cập.

“Việc tổ chức chạy thử mô hình giúp cán bộ làm quen với cách vận hành mới, từ tiếp nhận hồ sơ, sử dụng phần mềm quản lý văn bản, đến việc phối hợp giải quyết thủ tục liên thông giữa tỉnh và xã”, đại diện Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết.

Song song với đó, tỉnh cũng hoàn tất việc rà soát và bố trí trụ sở làm việc của Đảng ủy, chính quyền, MTTQ và các tổ chức đoàn thể tại các xã, phường mới; trang bị hệ thống công nghệ thông tin kết nối đồng bộ; tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức; bố trí tài sản công và chuẩn bị cho kỳ họp đầu tiên của HĐND cấp xã vào ngày 1/7.

Phát biểu tại hội nghị tổng kết công tác chuẩn bị, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh Vũ Đại Thắng nhấn mạnh: “Đây là bước đi quan trọng trong tiến trình tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Việc vận hành trơn tru mô hình mới là tiền đề để mô hình chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu quả ngay từ ngày đầu chính thức”.