Người dùng phàn nàn về ứng dụng rác và ứng dụng cho vay trái phép trên điện thoại Oppo và Realme

Phần mở đầu

Trong vài tháng qua, hai nhà sản xuất smartphone nổi tiếng là Oppo và Realme đã vướng phải những bê bối liên quan đến việc cài đặt ứng dụng rác và ứng dụng cho vay trái phép trên các thiết bị của mình. Đặc biệt, tại thị trường Thái Lan, ứng dụng vay tiền như Happiness Loan và Fineasy đã gây ra nhiều tranh cãi. Tương tự, tại Việt Nam, người dùng cũng gặp phải tình trạng ứng dụng rác tràn lan trên các thiết bị Oppo và Realme. Đây không chỉ là vấn đề gây khó chịu cho người dùng mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm và sự tin tưởng của khách hàng.

Nội dung chính

1. Ứng dụng rác và ứng dụng cho vay trái phép trên điện thoại Oppo và Realme

Ứng dụng Fineasy và Happiness Loan

Ứng dụng Fineasy và Happiness Loan là hai ứng dụng gây tranh cãi nhất trong số những ứng dụng được cài đặt sẵn trên điện thoại Oppo và Realme. Tại thị trường Thái Lan, ứng dụng Happiness Loan được coi là ứng dụng cho vay nặng lãi và không thể gỡ bỏ. Tương tự, ứng dụng Fineasy cũng được cài đặt sẵn trên nhiều mẫu điện thoại của Oppo và Realme tại Việt Nam. Phần mềm này được tích hợp dưới dạng ứng dụng hệ thống và người dùng không thể gỡ cài đặt bằng các cách thông thường.

Ảnh minh họa: Ứng dụng Fineasy trên một chiếc điện thoại Oppo bán ra tại Việt Nam (Ảnh: Lê Trọng)

Một số người dùng đã phản ánh rằng ứng dụng Fineasy thường xuyên hiển thị thông báo và gửi tin nhắn quảng cáo đến điện thoại, ngay cả khi họ không sử dụng nó. Điều này khiến nhiều người cảm thấy phiền toái và lo ngại về quyền riêng tư.

2. Tình trạng ứng dụng rác trên điện thoại Oppo và Realme

Số lượng ứng dụng rác trên thiết bị

Ngay khi mở hộp điện thoại Oppo Reno13 5G, người dùng có thể nhận thấy thiết bị đã được cài đặt sẵn gần 30 ứng dụng và phần mềm khác nhau. Những ứng dụng này bao gồm mạng xã hội, ứng dụng đọc tin tức, ứng dụng mua sắm thương mại điện tử và nhiều trò chơi khác. Việc này khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và mất thời gian để gỡ bỏ các ứng dụng không cần thiết.

“Ngay khi mua máy và mở lên, tôi đã phải xóa đi hàng chục ứng dụng rác khác nhau. Rất nhiều ứng dụng và trò chơi đã cài đặt sẵn trên máy mà tôi không hề có nhu cầu sử dụng”, tài khoản Huy Nguyễn chia sẻ.

Lợi ích và hậu quả của việc tích hợp ứng dụng rác

Việc bán phần cứng smartphone không phải là nguồn lợi nhuận duy nhất của những thương hiệu điện thoại Trung Quốc. Một nguồn doanh thu quan trọng khác đến từ hoạt động quảng cáo. Các nhà sản xuất smartphone sẽ cố gắng mở rộng thị trường và gia tăng độ phủ bằng cách giảm giá bán thiết bị. Để bù lại biên lợi nhuận, họ sẽ hợp tác với các đơn vị phát triển phần mềm và tích hợp những ứng dụng của bên thứ ba lên thiết bị.

Ảnh minh họa: Những chiếc điện thoại của Oppo và Realme được cài đặt sẵn rất nhiều ứng dụng ngay từ khi mở máy (Ảnh: Thế Anh)

Tuy nhiên, việc tích hợp quá nhiều ứng dụng rác có thể khiến người dùng cảm thấy khó chịu và mất niềm tin vào thương hiệu. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của Oppo và Realme trong mắt người tiêu dùng.

3. Phản hồi từ Oppo và Realme

Phản hồi từ Oppo Việt Nam

Đại diện Oppo Việt Nam cho biết ứng dụng Fineasy hiện được cài đặt sẵn và không thể gỡ bỏ. Tuy nhiên, phần mềm này chỉ tích hợp các tính năng như nạp tiền điện thoại, thẻ ra vào và các dịch vụ giảm giá thương mại điện tử. Hiện tại, tất cả các nội dung liên quan đến quảng cáo cho vay xuất hiện trong ứng dụng Fineasy (như đối với thị trường Thái Lan) không có trên các điện thoại Oppo tại Việt Nam.

Phản hồi từ Realme Việt Nam

Đại diện Realme Việt Nam cho biết hãng đã ghi nhận thông tin sự việc, nhưng đến nay vẫn chưa có bất cứ phản hồi chính thức nào. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng và lo lắng về sự thiếu minh bạch của thương hiệu.

Kết luận

Việc cài đặt ứng dụng rác và ứng dụng cho vay trái phép trên điện thoại Oppo và Realme đã gây ra nhiều tranh cãi và mất lòng tin của người dùng. Mặc dù hai thương hiệu này đã có những phản hồi, nhưng điều này vẫn chưa đủ để giải quyết hoàn toàn vấn đề. Người dùng nên cẩn thận khi lựa chọn điện thoại và tìm hiểu kỹ về các ứng dụng được cài đặt sẵn trước khi mua. Đồng thời, các nhà sản xuất cần cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự minh bạch trong việc tích hợp ứng dụng.