Gần đây, một vụ kiện nghiêm trọng đã được khởi xướng tại Thái Lan liên quan đến hai thương hiệu điện thoại thông minh nổi tiếng là Oppo và Realme. Nguyên nhân xuất phát từ việc cài đặt sẵn ứng dụng vay tiền Fineasy trên các thiết bị mà không có sự đồng ý của người dùng.
Người Tiêu Dùng Bất Bình Trước Hành Động Của Oppo và Realme
Khoảng 40 người tiêu dùng tại Thái Lan đã ủy quyền cho Hội đồng Bảo vệ Người tiêu dùng (Thailand Consumers Council – TCC) để tiến hành kiện hai nhà sản xuất này. Patipol Putthachuchart, một trong những người dùng bị ảnh hưởng, chia sẻ rằng sau khi mua một chiếc điện thoại Oppo, anh phát hiện ra rằng thiết bị đã được cài đặt sẵn hai ứng dụng vay tiền, bao gồm Fineasy. Sau khi cập nhật phần mềm hệ thống, ít nhất 10 ứng dụng lạ khác, kể cả các ứng dụng đánh bạc, cũng xuất hiện trên máy.
Oppo, Realme vướng bê bối liên quan ứng dụng vay tiền trái phép
Khoảng 4 triệu điện thoại Oppo và Realme bán ra tại Thái Lan đã được cài đặt sẵn ứng dụng vay tiền.
Ông Patarakorn Teepboonrat, giám đốc tại TCC, cho biết nhóm người này nằm trong số 192 người dùng đã nộp đơn khiếu nại về việc thiết bị tự động cài ứng dụng vi phạm dữ liệu cá nhân và cho vay bất hợp pháp. Theo Bộ Xã hội và Kinh tế Số Thái Lan, khoảng 4 triệu điện thoại Oppo và Realme đã được cài đặt sẵn ứng dụng vay tiền. Những ứng dụng này chủ động hiển thị lời mời vay tiền tới chủ nhân của thiết bị, với tổng số tiền giải ngân lên tới 15 triệu baht (khoảng 11,2 tỷ đồng).
Vi Phạm Quyền Người Tiêu Dùng và Nguy Cơ Về Dữ Liệu Cá Nhân
Ông Pornwut Pipatanadetsak, giám đốc Chính sách và Đổi mới của TCC, nhấn mạnh rằng việc cài đặt trước các ứng dụng vay tiền đã vi phạm nghiêm trọng quyền của người tiêu dùng. “Hành động này khiến dung lượng điện thoại bị hao hụt mà không có sự đồng ý của người dùng. Người dùng không thể gỡ bỏ các ứng dụng đó và chúng còn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân,” ông nói.
Cơ quan chức năng Thái Lan đang hỗ trợ các luật sư hướng dẫn người tiêu dùng kiện hình sự và dân sự đối với vụ án này. Điều đáng chú ý là dữ liệu máy chủ của các ứng dụng vay tiền này được lưu trữ ở nước ngoài, làm phức tạp thêm quá trình điều tra và xử lý.
Kết Luận
Vụ việc này không chỉ gây bức xúc trong cộng đồng người tiêu dùng tại Thái Lan mà còn đặt ra câu hỏi lớn về trách nhiệm của các nhà sản xuất điện thoại trong việc bảo vệ quyền lợi và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Người tiêu dùng cần cảnh giác và tìm hiểu kỹ trước khi mua sắm các thiết bị công nghệ. Đồng thời, các cơ quan quản lý cần tăng cường giám sát để đảm bảo rằng các doanh nghiệp tuân thủ đúng quy định pháp luật.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật các ứng dụng trên thiết bị, cũng như tìm hiểu kỹ về chính sách bảo mật của nhà sản xuất trước khi quyết định mua sản phẩm.
Nguồn: Dân trí