Graças a recentes notícias sobre milhões de telefones Oppo e Realme no mercado tailandês com aplicativos de empréstimo ilegais pré-instalados, como Happiness Loan e Fineasy, o público está em alvoroço. E qual é a posição de Oppo e Realme no Vietname sobre esse problema?
Situação no Mercado Vietnamita
De acordo com investigações, o aplicativo Fineasy também aparece em alguns modelos de telefones Oppo e Realme vendidos no Vietname. O ponto crucial é que este aplicativo é instalado no sistema e os usuários não podem removê-lo por métodos convencionais.
Aplicativo Fineasy em um telefone Oppo no Vietname (Foto: Lê Trọng).
Representantes da Oppo no Vietname afirmaram que o aplicativo Happiness Loan só existe nos produtos do mercado tailandês. No que se refere ao Vietname, os telefones Oppo não têm esse aplicativo.
“O Fineasy é um software integrado que oferece várias funcionalidades úteis, como recarga de celular, controle de acesso e serviços de desconto em e-commerce. Atualmente, todo o conteúdo publicitário relacionado a empréstimos no aplicativo Fineasy — como no mercado tailandês — não aparece em telefones Oppo no Vietname,” garantiu um representante da Oppo no Vietname.
Soluções dos Fabricantes
A Oppo promete lançar uma atualização OTA (Over-The-Air) até o final de janeiro para permitir que os usuários tenham a opção de remover o aplicativo Fineasy. A atualização deve ser concluída até o final de fevereiro. Além disso, a empresa declarou que novos modelos de telefones futuros no Vietname não virão pré-instalados com esse aplicativo.
Quanto à Realme, embora tenha reconhecido o incidente, seus representantes no Vietname ainda não forneceram um feedback oficial.
Realidade do Mercado de Smartphones no Vietname
Segundo o relatório da Canalys, a Oppo é atualmente o segundo maior fabricante de smartphones no Vietname no terceiro trimestre de 2024, com 23% de participação de mercado. Estratégias de preços atrativas e programas de incentivo ajudaram a Oppo a atrair muitos clientes, especialmente nas faixas intermediária e baixa.
Muitos smartphones Oppo e Realme vêm com vários aplicativos pré-instalados (Foto: Thế Anh).
Por outro lado, a Realme ocupa a quinta posição com 8% de participação de mercado. A empresa foca em segmentos populares, oferecendo produtos joviais e cheios de recursos.
No entanto, um ponto limitante comum tanto para a Oppo quanto para a Realme é a instalação prévia de muitos aplicativos. Esses softwares consomem recursos de memória mesmo quando não são usados, causando inconvenientes aos usuários.
Conclusão
A instalação de aplicativos indesejados, especialmente aqueles relacionados a atividades financeiras, não só afeta a experiência do usuário, mas também prejudica a reputação das marcas. Com o compromisso de melhoria da Oppo e a espera de respostas da Realme, esperamos que os fabricantes tomem medidas adequadas para proteger os direitos dos consumidores.
Os leitores interessados podem acompanhar as atualizações ou entrar em contato diretamente com os fabricantes para obter informações sobre o progresso na resolução deste problema. Escolha sempre tecnologias de forma inteligente para garantir a melhor experiência!
Fontes:
- Dân Trí
- Relatórios de mercado da Canalys.
