Graças a um processo sério recentemente iniciado na Tailândia, as duas marcas de smartphones famosas, Oppo e Realme, estão enfrentando uma situação delicada. O motivo é o carregamento prévio de aplicativos de empréstimo como o Fineasy nos dispositivos sem o consentimento dos usuários.
Consumidores Se Indignam com as Ações de Oppo e Realme
Aproximadamente 40 consumidores na Tailândia delegaram ao Conselho de Proteção aos Consumidores (Thailand Consumers Council – TCC) para processar essas duas fabricantes. Patipol Putthachuchart, um dos usuários afetados, relatou que, após comprar um telefone Oppo, ele descobriu que o dispositivo já tinha dois aplicativos de empréstimo pré-instalados, incluindo o Fineasy. Após atualizar o sistema operacional, pelo menos 10 aplicativos desconhecidos, incluindo aplicativos de jogos de azar, apareceram no aparelho.
Oppo e Realme envolvidos em escândalo de aplicativos de empréstimo ilegais
Aproximadamente 4 milhões de telefones Oppo e Realme vendidos na Tailândia foram pré-carregados com aplicativos de empréstimo.
Segundo Patarakorn Teepboonrat, diretor do TCC, este grupo faz parte dos 192 usuários que apresentaram reclamações sobre o carregamento automático de aplicativos que violam a privacidade e os direitos de empréstimo. De acordo com o Ministério da Sociedade e Economia Digital da Tailândia, cerca de 4 milhões de telefones Oppo e Realme foram pré-carregados com aplicativos de empréstimo. Esses aplicativos ativamente exibem ofertas de empréstimos aos proprietários dos dispositivos, com um total de 15 milhões de baht (aproximadamente 11,2 bilhões de vietnamitas) liberados.
Violação de Direitos dos Consumidores e Riscos à Privacidade
Pornwut Pipatanadetsak, diretor de Políticas e Inovação do TCC, enfatizou que o carregamento prévio desses aplicativos de empréstimo viola gravemente os direitos dos consumidores. “Essa ação reduz a capacidade do telefone sem o consentimento dos usuários. Os usuários não podem desinstalar esses aplicativos, e eles ainda têm acesso a dados pessoais,” disse ele.
As autoridades tailandesas estão apoiando os advogados para orientar os consumidores a processar criminalmente e civilmente este caso. O fato de que os dados dos servidores desses aplicativos de empréstimo são armazenados no exterior complica ainda mais a investigação e a resolução do caso.
Conclusão
Este incidente não apenas causou indignação entre os consumidores na Tailândia, mas também levanta questões importantes sobre a responsabilidade das fabricantes de telefones em proteger os direitos e a privacidade dos clientes. Os consumidores devem estar vigilantes e pesquisar bem antes de adquirir produtos de tecnologia. Além disso, as agências reguladoras precisam reforçar o monitoramento para garantir que as empresas estejam em conformidade com as leis.
Para proteger seus direitos, os usuários devem regularmente verificar e atualizar os aplicativos em seus dispositivos, além de entender a política de privacidade das fabricantes antes de decidir comprar um produto.
Fonte: Dân trí
