Na manhã do quarto dia do Ano Novo Lunar, a linha de metrô número 1 (Bến Thành – Suối Tiên) em Ho Chi Minh City tornou-se um destino ideal para milhares de moradores e turistas em sua viagem de início de ano. No entanto, o aumento repentino no número de passageiros levou à superlotação na estação subterrânea de Bến Thành, causando muitas inconveniências apesar da operadora ter aumentado para 160 trens no dia.
O aumento no número de passageiros cria pressão significativa no sistema
Desde muito cedo, os balcões de venda de bilhetes na estação de Bến Thành estavam lotados de pessoas esperando para comprar passagens. Filas longas de passageiros se estendiam por todo o corredor, criando uma cena animada, mas também tensa. Muitos tiveram que esperar de 30 a 45 minutos, ou até mesmo mais de uma hora, para conseguir comprar seus bilhetes.
“Estou surpreso com o número de pessoas usando o trem hoje. Fiquei na fila por mais de 45 minutos, mas ainda não consegui comprar passagens para mim e minha esposa. As filas são tão grandes que não sei quando vou finalmente embarcar,” disse o Sr. Amin (62 anos, de Malásia).
Na área dos portões de catraca, a situação era semelhante. Os moradores formavam várias filas para esperar sua vez de entrar. Funcionários foram mobilizados para atender aos passageiros ao máximo, evitando congestionamentos graves dentro da estação.
Experiências inesquecíveis dos passageiros
Muitos passageiros idosos mostraram sinais de cansaço após longas horas de espera. A Sra. Tâm (65 anos) relatou: “Com idade avançada e saúde frágil, eu sentava fora esperando minha filha comprar as passagens. Mas depois de quase uma hora, ela ainda não havia voltado.”
Os vagões dos trens de ambos os sentidos, de Thủ Đức para Bến Thành e vice-versa, estavam lotados. Não havia mais espaço disponível nos trens, e muitos passageiros tiveram que esperar pela próxima viagem. Alguns jovens compartilharam que escolheram o metrô pensando que o número de pessoas seria menor em dias de início de ano, mas na prática foi exatamente o contrário.
“No quarto dia do Ano Novo Lunar, eu pensei que haveria menos gente, mas não esperava ver tantas pessoas aqui hoje,” disse a Sra. Duyên (23 anos).
Soluções temporárias e planos de ajuste
Às 12h, o metrô anunciou uma pausa temporária para manutenção, o que fez com que as filas de passageiros sobrecarregassem ainda mais a estação subterrânea de Bến Thành. O tempo de espera para embarcar foi maior do que o previsto, deixando muitos passageiros exaustos.
De acordo com estatísticas, no primeiro dia do Ano Novo Lunar, a linha de metrô número 1 operou 182 trens com 8 comboios consecutivos, servindo perto de 56.000 passageiros. Nos dias 2 e 3, o número de trens foi de 184 e 156, respectivamente. No quarto e quinto dia, o número de trens foi aumentado para 160 por dia para atender à crescente demanda.
Conclusão e sugestões para o futuro
A superlotação na linha de metrô número 1 durante o Ano Novo Lunar demonstra o crescente interesse dos cidadãos pelo transporte público moderno. No entanto, a gestão e operação precisam ser melhoradas para garantir a melhor experiência possível para os passageiros.
Para evitar superlotações no futuro, as autoridades devem considerar aumentar o pessoal, aumentar a frequência dos trens e expandir o sistema de vendas automáticas de bilhetes. Além disso, é recomendável incentivar os cidadãos a usar diferentes meios de transporte para reduzir a pressão sobre a linha de metrô em feriados.
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Fontes:
[1] https://dantri.com.vn/xa-hoi/hanh-khach-cho-ca-tieng-van-chua-len-duoc-metro-so-1-20250201142557435.htm
