Segundo o MacRumors, após anos de espera, os usuários dos iPhones 7 e 7 Plus começaram a receber compensação da Apple relacionada ao problema de hardware controverso conhecido como “Loop Disease”.
iPhone 7 e iPhone 7 Plus com problema "Loop Disease" – 1iPhone 7 e iPhone 7 Plus enfrentaram problemas de som devido ao “Loop Disease” (Foto: GSMArena).
O “Loop Disease” refere-se a um problema de hardware que causou falhas no sistema de áudio nos iPhones 7 e 7 Plus. O erro resultou em uma queda na qualidade do som, perda de som durante chamadas FaceTime e microfone não funcionando.
A causa foi atribuída a um erro de design do produto, que tornava os dispositivos propensos a falhas após um período de uso. Até agora, ainda não foi possível determinar quantos dispositivos foram afetados.
Em 2019, a Apple enfrentou vários processos judiciais em diversos estados dos EUA em relação a esse problema. As acusações afirmavam que a empresa não cumpriu as leis de proteção ao consumidor e violou sua política de garantia.
Em 2023, a Apple concordou em pagar 35 milhões de dólares para resolver os processos. No entanto, a empresa negou qualquer irregularidade.
Relatórios do 9to5mac indicam que muitos usuários estão recebendo cerca de 200 dólares em compensação. Enquanto isso, alguns outros estão recebendo até 349 dólares.
Isso não é a primeira vez que a Apple compensa seus usuários por falhas técnicas nos produtos. No ano passado, a empresa também pagou uma compensação semelhante para aqueles que enfrentaram problemas com o teclado “butterfly” nos MacBooks.
