Apple enfrenta ação judicial por promessas de Inteligência Apple – 1
A Apple está enfrentando uma ação coletiva por supostas falhas em cumprir as promessas relacionadas à funcionalidade de Inteligência Apple. A ação, apresentada em um tribunal distrital dos Estados Unidos em San Jose, busca indenizações para usuários de iPhones e outros dispositivos equipados com essa tecnologia.
Os demandantes alegam que a Apple não entregou as funcionalidades de Inteligência Apple prometidas. Afirmam que as campanhas publicitárias da empresa criaram altas expectativas sobre a capacidade transformadora dessa tecnologia, mas na prática, os dispositivos apresentam limitações ou ausência total de funcionalidades de IA avançadas. Isso resultou em uma percepção distorcida sobre a utilidade e o desempenho real da Inteligência Apple.
Este caso representa um novo desafio para a Apple, que enfrenta dificuldades na implementação da Inteligência Apple no mercado. De acordo com fontes do Bloomberg, o CEO Tim Cook teria perdido a confiança no diretor de IA, John Giannandrea, em relação ao projeto.
A falta de eficácia da Inteligência Apple também tem impactado negativamente as vendas do iPhone. O analista Ming-Chi Kuo destaca que os esforços de desenvolvimento dessa ferramenta não impulsionaram as vendas da Apple como esperado. Uma pesquisa da SellCell revelou que a maioria dos usuários não se interessa pelas funcionalidades de IA ao adquirir um iPhone novo e não percebe valor na Inteligência Apple.
A Apple vem implementando gradativamente a Inteligência Apple. No iOS 18.1, a empresa introduziu funcionalidades de edição e resumos de texto. O iOS 18.2 trouxe Genmoji, Image Playgrounds e integração com o ChatGPT. No entanto, esses esforços ainda não foram suficientes para fidelizar os usuários.
Os atrasos e limitações das funcionalidades práticas da Inteligência Apple resultaram em críticas e perda de confiança dos usuários. Kuo aponta que os concorrentes rapidamente desenvolveram e implementaram funcionalidades semelhantes em pouco tempo após o anúncio da Inteligência Apple no WWDC 2024.
Esta ação questiona a credibilidade da Apple em manter suas promessas aos usuários sobre esta tecnologia inovadora. A empresa conseguirá resolver o problema e restabelecer a confiança na Inteligência Apple? A comunidade tecnológica aguarda ansiosamente uma resposta.
