Na apresentação do “Relatório de Saúde – Mercado Vietnamita”, realizada recentemente com a participação da Câmara de Indústria e Comércio Alemã no Vietname e dos líderes do Centro de Comunicação e Educação em Saúde Central (T5G), um estudo importante foi divulgado. O estudo foca na satisfação dos cidadãos com o sistema de saúde pública no Vietname.
Dra. Hoàng Thị Khánh Phương, diretora adjunta do Centro de Comunicação e Educação em Saúde Central (Ministério da Saúde), discursando na coletiva de imprensa.
O estudo baseia-se nos resultados de uma pesquisa conduzida pela Ipsos Vietnam em setembro de 2024, através de uma plataforma online. A pesquisa coletou opiniões de 550 pessoas de seis regiões econômicas e sociais do Vietname, incluindo Nordeste, Delta do Rio Vermelho, Norte do Centro, Sul do Centro, Sudeste e Delta do rio Cửu Long.
Principais Conteúdos da Pesquisa
Participantes
Os respondentes da pesquisa têm idades entre 20 e 75 anos, utilizaram serviços de saúde nos últimos 6 meses e são os principais tomadores de decisão na escolha de unidades de saúde para si mesmos ou sua família. O questionário foi projetado para ser curto, levando cerca de 5 minutos para completar, e abrange temas como satisfação com o sistema de saúde público, expectativas em relação à distribuição de medicamentos e atividades de promoção de saúde.
Resultados da Pesquisa
Os resultados mostram que 84% dos entrevistados expressaram satisfação com o sistema de saúde público atual. Essa satisfação deriva de um bom nível de serviço de assistência médica, preços acessíveis de medicamentos e confiança no sistema de saúde nacional.
No entanto, ainda há algumas limitações que precisam ser corrigidas. Os entrevistados insatisfeitos apontaram problemas como:
- Qualidade do atendimento não atendendo às expectativas (54%).
- Dificuldade em acessar medicamentos (41%).
- Falta de leitos hospitalares (34%).
Tendências de Cuidado com a Saúde
Aproximadamente 93% dos entrevistados afirmaram adotar medidas específicas para manter ou melhorar a saúde, incluindo alimentação saudável, exercícios regulares, exames de saúde preventivos e uso de suplementos. Enquanto isso, o grupo restante de 7% é menos interessado nessas práticas devido a limitações de tempo, custo e falta de conhecimento.
Pessoas sendo atendidas em hospitais públicos em Ho Chi Minh City (Foto ilustrativa).
Em particular, 92% dos entrevistados estão dispostos a pagar mais para melhorar a qualidade dos serviços de saúde, por exemplo, contribuindo mais por meio de impostos ou pagando por cuidados pessoais.
Avaliação do Estudo
De acordo com representantes do estudo, a demanda por cuidados de saúde de alta qualidade em unidades de saúde públicas está crescendo. As pessoas esperam ter acesso fácil a medicamentos, garantir a disponibilidade de leitos hospitalares e reduzir os custos dos medicamentos. Para as empresas farmacêuticas, a produção de medicamentos locais a preços acessíveis é prioridade.
No entanto, é importante notar que, com um tamanho de amostra pequeno (550 pessoas) e critérios fixos de seleção, os resultados da pesquisa não são representativos da população vietnamita. O relatório continuará a ser aprimorado no futuro para refletir mais fielmente a realidade.
Conclusão
A pesquisa sobre a satisfação com o sistema de saúde público no Vietname fornece uma visão profunda das forças e fraquezas do setor de saúde. Embora a maioria dos cidadãos esteja satisfeita com a qualidade dos serviços, ainda há muitos problemas a serem resolvidos para atender às crescentes expectativas da comunidade. Este é um momento de oportunidade para órgãos governamentais e empresas relacionadas trabalharem juntos para melhorar a qualidade dos serviços de saúde, visando um cuidado integral à saúde da população.
Fique atento a atualizações futuras para acompanhar os progressos no setor de saúde pública no Vietname!
Fonte: Dân Trí
