Ngày 3/5, ông Nguyễn Văn Minh, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nha Trang, đã chỉ đạo các phòng nghiệp vụ tiến hành xác minh và kiểm tra thông tin liên quan đến bài đăng “Chưa đi chưa biết Nha Trang” của một khách du lịch. Bài viết này đã gây chú ý mạnh mẽ trên mạng xã hội, phản ánh tình trạng “chặt chém” tại một số quán ăn ở Nha Trang, đặc biệt là việc bán cá bò hòm với giá 3,5 triệu đồng/kg.
Trước đó, tối ngày 2/5, một người dùng Facebook đã đăng tải bài viết lên hội nhóm du lịch ở Nha Trang với nội dung: “Chưa đi chưa biết Nha Trang, đi về mới thấm câu không nghe taxi kể chuyện, không nghe xích lô trình bày, không là nó đưa ra đảo xa. Tour 800k mặn chát, mới kịp đi đến làng chài sợ quá xin về luôn”. Bài đăng này đã thu hút sự chú ý của nhiều người và nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội.
Kèm theo bài đăng là hóa đơn tính tiền tại một quán ăn dạng bè nổi ở vịnh Nha Trang. Hóa đơn liệt kê các món ăn như cá bò hòm với giá 3,5 triệu đồng/kg, số lượng 0,5kg, tổng cộng 1,75 triệu đồng; mực với giá 950.000 đồng/kg, số lượng 0,9kg, tổng cộng 855.000 đồng; và bia Tiger với giá 35.000 đồng/lon. Tổng hóa đơn cho bữa ăn của hai người lên đến gần 2,8 triệu đồng.
Dưới bài đăng, nhiều tài khoản Facebook đã bình luận rằng giá bán trên là quá cao và không hợp lý. Điều này đã gây ra làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng, đặc biệt là những người đã từng đến Nha Trang du lịch.
Liên quan đến vụ việc, bà L.T.T.H., chủ bè nổi trên, đã lên tiếng giải thích. Bà H. cho biết, sau khi du khách đăng thông tin lên mạng xã hội, bà đã liên hệ và trả lại 780.000 đồng cho hai khách du lịch. “Quán đã trả lại tiền và khách đồng ý xóa các bài đăng trên mạng xã hội”, bà H. nói.
Theo bà H., vụ việc xảy ra vào trưa ngày 2/5, khi hai du khách đến quán của bà để dùng bữa. Trước khi ăn cá bò hòm, quán đã thông báo giá với khách và họ đã đồng ý, sau đó đầu bếp mới tiến hành chế biến.
Bà H. giải thích rằng cá bò hòm là loài cá hiếm và tươi sống nên giá cao. Ngoài ra, các nhà bè phải trích lại phần trăm cho ca nô, dẫn đến giá cao hơn so với bình thường. “Quán phải trích hoa hồng 30% cho ca nô, ở đây ai cũng vậy. Nếu mình không trích phần trăm thì ca nô họ không chở khách đến cho quán”, bà H. nói.
Đây không phải là lần đầu tiên khách du lịch phản ánh về tình trạng “chặt chém” tại các quán ăn ở Nha Trang. Trước đó, vào tháng 2, một quán ăn khác tại địa phương này cũng bị tố bán giá “trên trời”. Hóa đơn trong vụ việc đó liệt kê các món ăn với giá cao bất thường như 2 phần cà tím nướng mỡ hành giá gần 3,8 triệu đồng, 2 đĩa rau muống xào tỏi 1 triệu đồng, và 2 phần cơm trắng 500.000 đồng.
Sau khi nhận được phản ánh, cơ quan chức năng thành phố Nha Trang đã lập đoàn kiểm tra và phát hiện nhiều sai phạm. UBND thành phố đã ra quyết định xử phạt hành chính gần 100 triệu đồng đối với chủ quán ăn bị khách tố “chặt chém” về 5 hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh ăn uống.
Tình trạng “chặt chém” không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của các quán ăn mà còn làm giảm sút hình ảnh du lịch của Nha Trang. Để bảo vệ quyền lợi của du khách và duy trì sự phát triển bền vững của ngành du lịch, các cơ quan chức năng cần tiếp tục tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.
Kết luận, việc xử lý nghiêm các hành vi “chặt chém” là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của du khách và duy trì hình ảnh du lịch của Nha Trang. Du khách khi đến Nha Trang nên tìm hiểu kỹ thông tin về các quán ăn và dịch vụ để tránh gặp phải tình trạng tương tự. Hãy cùng nhau xây dựng một môi trường du lịch văn minh và lành mạnh.
Tài liệu tham khảo:
- Bài viết gốc từ Dân Trí: Quán ăn ở Nha Trang bị tố chặt chém, bán cá bò hòm 3,5 triệu đồng/kg
