Ngày 28/5, TPHCM chính thức ra mắt ba “Mô hình một cửa cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho phụ nữ, trẻ em và người bị bạo lực, xâm hại” từ nguồn ngân sách của thành phố. Các mô hình này được đặt tại Bệnh viện Nhi đồng 1, Bệnh viện Nhi đồng Thành phố và Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho những người bị bạo lực và xâm hại.
Sự kiện này do Ban Vì sự tiến bộ phụ nữ và Bình đẳng giới TPHCM (Sở Nội vụ) phối hợp với Sở Y tế, Cơ quan Liên Hợp Quốc về Bình đẳng giới và Trao quyền cho phụ nữ (UN Women) tại Việt Nam, Hội Bảo vệ quyền trẻ em Thành phố và các đơn vị liên quan tổ chức.
Lịch sử và thành tựu của Mô hình Bồ Công Anh
Trước đó, TPHCM đã triển khai “Mô hình Bồ Công Anh” – mô hình “một cửa” đầu tiên tại Bệnh viện Hùng Vương vào năm 2023. Mô hình này ra đời nhằm đáp ứng những thách thức về bất bình đẳng giới và bạo lực đối với phụ nữ, trẻ em.
Mô hình Bồ Công Anh cung cấp các dịch vụ hỗ trợ toàn diện, bao gồm chăm sóc y tế, hỗ trợ lưu trú an toàn, tư vấn và hỗ trợ tư pháp, chăm sóc sức khỏe tâm thần và kết nối dịch vụ xã hội theo quy định chính sách hiện hành của Nhà nước.
Trong vòng hai năm vận hành, Mô hình Bồ Công Anh đã hỗ trợ và can thiệp kịp thời cho 224 trường hợp phụ nữ, nữ chưa thành niên và trẻ em là nạn nhân của bạo lực, xâm hại tình dục. Đáng chú ý, trong số này có 194 trường hợp trẻ em dưới 16 tuổi mang thai và sinh con.
Ngoài ra, Mô hình còn ghi nhận hơn 1.000 trường hợp đến khám và điều trị tại Bệnh viện Hùng Vương, bao gồm 798 trường hợp “trẻ em sinh ra trẻ em” và 211 trẻ vị thành niên kế hoạch hóa gia đình, nhưng không sử dụng dịch vụ do Mô hình cung cấp vì nhiều lý do khác nhau.
Qua thực tiễn vận hành, Mô hình Bồ Công Anh đã phác họa một phần về tình hình bạo lực giới tại TPHCM. Người bị bạo lực chủ yếu là phụ nữ và trẻ em gái, còn người gây bạo lực chủ yếu là nam giới. Thậm chí, nhiều người không chỉ chịu bạo lực từ một cá nhân mà còn bị xâm hại đa tầng bởi các thành viên khác trong gia đình.
Hoạt động của “Mô hình một cửa” mới
Dựa trên thực tiễn từ Mô hình Bồ Công Anh và các kinh nghiệm quốc tế, TPHCM quyết định thành lập 3 “Mô hình một cửa” mới tại 3 bệnh viện, nhằm triển khai các giải pháp phòng ngừa bạo lực giới và trợ giúp kịp thời cho các nạn nhân theo một quy trình khép kín.
Cụ thể, khi bệnh nhân đến khám và điều trị tại 3 bệnh viện đã nêu, đội ngũ y bác sĩ sẽ tiến hành khám và sàng lọc. Nếu phát hiện dấu hiệu bị bạo lực, xâm hại, bệnh nhân sẽ được chuyển đến “Phòng Một cửa” của Bệnh viện.
Tại “Phòng Một cửa”, nhân viên sẽ liên hệ với Trung tâm Công tác xã hội – Giáo dục dạy nghề Thiếu niên TPHCM để phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện điều phối cung cấp các dịch vụ trợ giúp bệnh nhân và gia đình một cách đồng bộ.
Đồng thời, Mô hình sẽ tổ chức họp với các bên liên quan để hội chẩn ca, lấy lời khai, tư vấn tâm lý, pháp lý, chăm sóc sức khỏe cho người bị bạo lực, xâm hại và hỗ trợ gia đình ổn định, cũng như theo dõi quản lý ca tại cộng đồng.
Trường hợp người bị bạo lực, xâm hại cần tạm lánh khẩn cấp sẽ được chuyển đến Trung tâm Công tác xã hội – Giáo dục dạy nghề Thiếu niên TPHCM. Tại đây, họ sẽ được cung cấp các dịch vụ chăm sóc, nuôi dưỡng, can thiệp trị liệu, kết nối các dịch vụ thiết yếu khác theo quy định hiện hành.
Ngoài ra, Mô hình cũng phối hợp với chính quyền địa phương để hỗ trợ người bị bạo lực, xâm hại hồi gia và tiếp tục trợ giúp ổn định cuộc sống, hòa nhập cộng đồng.
Lời kêu gọi từ lãnh đạo TPHCM
Ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Chủ tịch UBND TPHCM, nhấn mạnh rằng hậu quả do bạo lực gây ra là rất lớn. Bạo lực không chỉ tác động đến sức khỏe tinh thần và thể chất mà còn hủy hoại cuộc sống, cơ hội phát triển của phụ nữ, trẻ em, phá vỡ các cộng đồng và làm suy giảm sự phát triển kinh tế của TPHCM, cản trở sự vươn mình của quốc gia trong kỷ nguyên mới.
Ông Nguyễn Văn Dũng tin tưởng rằng mô hình một cửa mới ra mắt tại 3 bệnh viện sẽ góp phần đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong sự phát triển chung của TPHCM.
Phó Chủ tịch UBND TPHCM đề nghị Sở Y tế chỉ đạo các đơn vị dựa trên quy định chung của Bộ Y tế xây dựng quy trình khám chữa bệnh đảm bảo nhạy cảm với các nhu cầu và không gây thêm tổn thương cho bệnh nhân là nạn nhân của bạo lực giới. Đồng thời, phải có sự điều phối cùng Sở Nội vụ và các Sở, ngành liên quan để kết nối, chuyển gửi chặt chẽ với các dịch vụ thiết yếu khác như Công an, Tư pháp, Dịch vụ xã hội, đảm bảo người bị bạo lực được tiếp cận đầy đủ và nhanh chóng với các dịch vụ mình cần.
Hướng dẫn liên hệ và trợ giúp
Người bị bạo lực, xâm hại cần được trợ giúp hãy liên hệ qua Đường dây nóng của Mô hình 1900.545.559 (tiếp nhận 24/7) hoặc đến trực tiếp “Phòng Một cửa” đặt tại các địa chỉ sau:
- Bệnh viện Hùng Vương: số 128 Hồng Bàng, Quận 5
- Bệnh viện Nhi đồng 1: số 341 Sư Vạn Hạnh, quận 10
- Bệnh viện Nhi đồng Thành phố: số 15 Võ Trần Chí, huyện Bình Chánh
- Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TPHCM: số 929 Trần Hưng Đạo, quận 5
