Từ ngày 24/5 đến hết ngày 23/6, Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên sẽ tiến hành hoàn trả tiền chênh lệch cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ hỏa táng với mức giá cao hơn giá niêm yết. Đây là một động thái quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân và đảm bảo tính minh bạch trong dịch vụ tang lễ.
Việc hoàn trả sẽ diễn ra từ 9h đến 18h, vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, tại Nhà văn hóa xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP Nam Định. Ngay từ sáng ngày 24/5, hàng chục người dân đã có mặt tại đây để làm thủ tục nhận lại tiền.
Anh Phạm Văn Đô, trú tại xã Phương Định, huyện Trực Ninh, tỉnh Nam Định, chia sẻ rằng gia đình anh đã sử dụng dịch vụ hỏa táng cho người thân tại Đài hóa thân hoàn vũ Thanh Bình vào đầu tháng 3 và chọn gói “xương đẹp”. Anh Đô cho biết: “Khi biết tin Công ty Thanh Bình sẽ hoàn trả tiền dịch vụ thu cao hơn quy định, tôi đã sắp xếp công việc để đến làm thủ tục nhận lại tiền. Sau khi nộp đủ tài liệu, giấy tờ liên quan, tôi được hoàn trả 3,3 triệu đồng.”
Anh Mai Văn Toàn, trú tại thị xã Kim Bảng, tỉnh Hà Nam, cũng chia sẻ câu chuyện của mình. Gia đình anh sử dụng dịch vụ hỏa táng cho người thân vào tháng 6/2024 và vừa được hoàn trả 300.000 đồng tiền thu thêm dịch vụ phòng hành lễ. Anh Toàn nói: “Do nhà cách địa điểm hoàn trả hơn 40km nên hôm nay tôi đã xin nghỉ làm và đi từ sáng sớm để đến đây. Lúc ở nhà đi tôi cũng không biết là sẽ được hoàn trả bao nhiêu tiền, đến đây nộp giấy tờ xong mới biết chỉ được nhận lại 300.000 đồng. Dù số tiền được hoàn lại không nhiều còn mất công đi xa, nhưng quan trọng là người dân chúng tôi cảm thấy quyền lợi chính đáng của mình được bảo vệ.”
Khi đến nhận tiền, khách hàng cần mang theo căn cước công dân, hợp đồng dịch vụ hỏa tang/phiếu yêu cầu dịch vụ hoặc hóa đơn/phiếu thu (bản photo). Trường hợp nhận thay, người được ủy quyền phải có văn bản ủy quyền có công chứng và căn cước công dân (bản photo).
Nếu hết ngày 23/6 mà còn số tiền chênh lệch chưa được khách hàng đến nhận, công ty sẽ nộp số tiền này vào quỹ Nhà nước theo quy định của pháp luật.
Trước đó, theo kết luận của Công an tỉnh Nam Định, từ tháng 5/2023 đến 3/2025, Công ty Thanh Bình An Lạc Viên đã thu phí dịch vụ cao hơn quy định. Cụ thể, công ty đã thu thêm số tiền 1 triệu đồng/ca đối với việc phụ thu áo quan thiêu khác chủng loại, thời gian hỏa táng dài; thu thêm số tiền 300.000 đồng/ca đối với dịch vụ Phòng hành lễ theo yêu cầu so với giá dịch vụ hành lễ được chấp thuận (200.000 đồng/ca) và thu thêm số tiền 3 triệu đồng/ca đối với dịch vụ hỏa táng nguyên xương so với giá dịch vụ hỏa táng được chấp thuận (4,5 triệu đồng/ca).
Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Nam Định đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên. Đồng thời, buộc công ty này phải trả lại cho 20.146 người bị thiệt hại, tổng số tiền gần 11 tỷ đồng.
Việc hoàn trả tiền chênh lệch dịch vụ hỏa táng không chỉ là một hành động minh bạch mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của người dân. Điều này giúp tăng cường niềm tin của công chúng vào các dịch vụ tang lễ và đảm bảo tính công bằng trong việc cung cấp dịch vụ.
Nếu bạn hoặc người thân đã sử dụng dịch vụ hỏa táng tại Công ty Thanh Bình An Lạc Viên trong khoảng thời gian từ tháng 5/2023 đến 3/2025, hãy kiểm tra lại hóa đơn và các giấy tờ liên quan để đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nhận lại tiền chênh lệch.
Tài liệu tham khảo:
- Dân trí. (2025). Vụ ép mua quách giá cao: Người dân được trả lại tiền. [online] Available at: https://dantri.com.vn/xa-hoi/vu-ep-mua-quach-gia-cao-nguoi-dan-duoc-tra-lai-tien-20250524161231014.htm [Accessed 24 May 2025].
