يواجه العديد من مستخدمي iPhone مشكلة في تطبيق iCloud Mail بعد تحديث iOS 18.3.2. لا يتم دفع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة، مما يجبر المستخدمين على التحقق منها يدويًا. سيتناول هذا المقال أسباب هذه المشكلة وسبل حلها.
iPhone يعاني من عطل جماعي بعد تحديث iOS الجديد – 1
مقدمة للمشكلة
بعد تحديث iOS 18.3.2، اشتكى العديد من مستخدمي iPhone من عدم تلقي إشعارات رسائل البريد الإلكتروني الجديدة من تطبيق iCloud Mail. لم تظهر هذه المشكلة في إصدار iOS 18.3.1 أو التحديثات السابقة، مما تسبب في إزعاج للمستخدمين في إدارة رسائلهم الإلكترونية. كما نشرت صفحة التقنية “MacRumors” تقريراً عن هذه المشكلة، مشيرةً إلى أنها قد تكون خطأً جديداً في iOS 18.3.2.
تفاصيل المشكلة
وفقاً لما ورد من المستخدمين على Reddit ومنتديات دعم Apple، لا يتم دفع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلى الأجهزة على الرغم من تمكين جميع الإعدادات. يجب على المستخدمين التحقق يدويًا لتجنب تفويت رسائل البريد الإلكتروني الهامة. هذه الظاهرة لا تؤثر على عدد قليل من المستخدمين فقط، بل انتشرت بين مجتمع واسع من المستخدمين.
الأسباب المحتملة
على الرغم من عدم تقديم Apple أي تفسير رسمي، إلا أن هناك بعض الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة:
- خطأ في تحديث iOS 18.3.2: هذا قد يكون السبب الرئيسي، حيث قد تسبب التغييرات في التحديث اصطدامًا مع تطبيق iCloud Mail.
- التوافق مع الأجهزة المحددة: قد تظهر المشكلة فقط على بعض طرازات iPhone أو إصدارات معينة من الأجهزة.
- خطأ في إعدادات تطبيق iCloud Mail: قد يكون بعض الإعدادات معطلة أو غير ملائمة، مما يسبب هذه المشكلة.
حلول مؤقتة
يمكن للمستخدمين تجربة الطرق التالية لحل المشكلة:
- التحقق من إعدادات إشعارات تطبيق iCloud Mail وتحديثها: تأكد من تمكين جميع إعدادات الإشعارات.
- إغلاق وتشغيل تطبيق iCloud Mail مرة أخرى: في بعض الأحيان، يمكن أن يحل هذا الحل المؤقت المشكلة.
- إعادة تشغيل جهاز iPhone: قد يساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل المشاكل المتعلقة بالبرامج.
- التحقق من تحديثات تطبيق iCloud Mail: تأكد من وجود تحديثات جديدة لتطبيق iCloud Mail.
- اتصل بدعم Apple: إذا لم تكن هذه الحلول فعالة، فيجب على المستخدمين الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من النصائح.
الخاتمة
تُسبب مشكلة عدم تلقي إشعارات رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق iCloud Mail بعد تحديث iOS 18.3.2 إزعاجًا لعدد كبير من المستخدمين. نتمنى أن تجد Apple قريبًا سبب المشكلة وتقدم حلاً لها في أقرب وقت ممكن. قد يكون تحديث iOS 18.3.2 مجرد خطوة مؤقتة قبل إصدار iOS 18.4، والذي يُتوقع أن يُقدم ميزات جديدة، من بينها دعم اللغة العربية لمساعدك الصوتي Siri.
