Sáng mùng 4 Tết, tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) tại TP.HCM đã trở thành điểm đến lý tưởng cho hàng nghìn người dân và du khách trong chuyến du xuân đầu năm. Tuy nhiên, lượng hành khách tăng đột biến đã khiến ga ngầm Bến Thành rơi vào tình trạng quá tải, gây ra nhiều bất tiện dù đơn vị vận hành đã khai thác tới 160 chuyến tàu trong ngày.
Lượng hành khách tăng đột biến gây áp lực lớn lên hệ thống
Từ sáng sớm, các quầy bán vé tại ga Bến Thành đã chật kín người xếp hàng mua vé. Hàng dài hành khách đứng chờ kéo dài khắp hành lang, tạo nên cảnh tượng nhộn nhịp nhưng cũng đầy căng thẳng. Nhiều người phải mất từ 30 đến 45 phút, thậm chí cả tiếng đồng hồ, mới có thể mua được vé tàu.
“Tôi rất bất ngờ về lượng người sử dụng tàu điện hôm nay. Tôi đã xếp hàng hơn 45 phút nhưng vẫn chưa mua được vé cho tôi và vợ. Khách xếp hàng đông quá, không biết khi nào mới lên được tàu,” ông Amin (62 tuổi, người Malaysia) chia sẻ.
Tại khu vực cổng soát vé, tình trạng tương tự cũng diễn ra. Người dân xếp thành nhiều hàng dài để đợi đến lượt vào trong. Các nhân viên được huy động tăng cường nhằm phục vụ hành khách hết công suất, tránh tình trạng ùn tắc nghiêm trọng trong ga.
Trải nghiệm khó quên của hành khách
Nhiều hành khách lớn tuổi tỏ ra mệt mỏi sau thời gian dài chờ đợi. Bà Tâm (65 tuổi) cho biết: “Lớn tuổi, sức yếu nên tôi ngồi bên ngoài đợi con gái xếp hàng vào mua vé tàu. Nhưng chờ gần một tiếng đồng hồ vẫn chưa thấy nó quay lại.”
Các toa tàu chiều đi từ Thủ Đức về Bến Thành và ngược lại đều chật cứng người. Không còn một chỗ trống nào trên tàu, nhiều hành khách buộc phải đợi chuyến tiếp theo. Một số bạn trẻ chia sẻ rằng họ chọn metro vì nghĩ lượng người sẽ ít hơn so với những ngày đầu năm, nhưng thực tế lại hoàn toàn trái ngược.
“Ngày mùng 4 Tết, tôi nghĩ lượng người sẽ vắng hơn, nhưng không ngờ hôm nay lượng người đổ về đây đông đến vậy,” chị Duyên (23 tuổi) nói.
Giải pháp tạm thời và kế hoạch điều chỉnh
Đến trưa, metro thông báo ngừng hoạt động trong thời gian ngắn để bảo trì. Điều này khiến dòng người ùn ứ ngày càng đông dưới ga ngầm Bến Thành. Thời gian chờ đợi để được lên tàu kéo dài hơn dự kiến, khiến nhiều hành khách cảm thấy mệt mỏi.
Theo thống kê, mùng 1 Tết, tuyến Metro số 1 đã vận hành 182 chuyến với 8 đoàn tàu liên tục, phục vụ gần 56.000 hành khách. Mùng 2 và mùng 3, số chuyến tàu lần lượt là 184 và 156 chuyến. Đến mùng 4 và mùng 5, số chuyến được nâng lên 160 chuyến mỗi ngày để đáp ứng nhu cầu gia tăng của người dân.
Kết luận và gợi ý cho tương lai
Tình trạng quá tải tại Metro số 1 dịp Tết Nguyên đán cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của người dân đối với phương tiện giao thông công cộng hiện đại này. Tuy nhiên, việc quản lý và vận hành cần được cải thiện để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.
Để tránh tình trạng quá tải trong tương lai, các cơ quan chức năng nên cân nhắc bổ sung thêm nhân lực, tăng tần suất chạy tàu và mở rộng hệ thống bán vé tự động. Đồng thời, khuyến khích người dân sử dụng các phương tiện di chuyển khác nhau để giảm áp lực cho tuyến metro trong các dịp lễ lớn.
Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích và đừng quên theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều tin tức thú vị về giao thông và đô thị!
Nguồn tham khảo:
[1] https://dantri.com.vn/xa-hoi/hanh-khach-cho-ca-tieng-van-chua-len-duoc-metro-so-1-20250201142557435.htm
